사회복지조직에서의 고객(클라이언트)변화리포트 > 경영/경제 2페이지 
사회복지조직에서의 고객(클라이언트)변화
이러한 변화에 따라 사회복지기관들은 클라이언트를 소비자(consumer)로 인식하고 고객 중심적인 서비스를 실시해야 한다. 또한 사회복지행정의 관점에서는 구체적이고 ..
고객가치 혁신을 위한 성공 CRM 전략 [과제1] 문제풀이리포트 > 경영/경제 5페이지 
본 자료는 <고객가치 혁신을 위한 성공 CRM 전략> 이러닝(e-learning) 강좌를 수강한 후 [과제1]에 대한 3가지 유형(CRM의 중요성 배경, 고객 로열티, 로열티의 형태와 단계)의 문제풀이를 상세하게 서술한 자료임..
리포트 > 경영/경제 8페이지 
고객관계관리(CRM)의 개념과 ERP와의 관계, 프로세스와 목적관점의 CRM 및 e-CRM
목차
* 고객관계관리(CRM)
Ⅰ. CRM의 개념 및 ERP와의 관계
Ⅱ. 프로세스 관점의 CRM
Ⅲ. 목적 관점의 CRM
Ⅳ. e-CRM
고객..
리포트 > 경영/경제 3페이지
고객접점 서비스에 대해 설명하시오
고객접점 서비스
1. 개요
시장경제의 원리가 생산자 위주에서 소비자 위주로 변함에 따라 서비스는 기업에 있어 가장 중요한 요소가 되었다. 각 기업에서 고객에게 제공하..
서식 > 회사서식 1페이지 
고객불만 대책 보고서 표준서식입니다.
결
재
결
재
///
관리대장접수 No
건명
발신
부과인
접수일자
고객
제품명
기종명
판매일자
년월일
년월일
문제점
원인
대책
시한
담당
..
리포트 > 경영/경제 4페이지 
전략시행방안(가격전략,고객관계관리,총공급망관리,고객만족경영,서비스마케팅,통합마케팅의사소통)
목차
전략시행방안
Ⅰ. 가격전략
1. 시장지배력을 가진 기업의 가격정책
2. 비용과 가격정책
Ⅱ. 소비자주..
리포트 > 경영/경제 7페이지
금융기관 및 은행의 고객중심 마케팅
목차
* 금융기관 / 은행의 고객중심 마케팅
Ⅰ. 금융기관, 고객중심 마케팅이 왜 필요한가?
Ⅱ. 은행의 마케팅은 어떻게 도입되나?
Ⅲ. 은행의 고객중심 마케팅은 어떻..
쇼핑몰분석,제이드쇼핑몰분석,쇼핑몰제이드분석,쇼핑몰고객관리.고객관리사례,웹쇼핑몰고객관리,끌레르쇼핑몰분석,끌레르분석리포트 > 경영/경제 68페이지 
쇼핑몰 집중탐구
목차
제이드
-1. 쇼핑몰 소개-
판매 아이템: 의류
포털 싸이트 검색 [오버추어]
홈페이지 구성 (메인)
홈페이지 구성 (메뉴)
제이드
-2. 고객관리-
고객관리 (출첵)
고객 등급제도
제이드
-3. 상..
비지니스 > 사례분석 7페이지 
이 자료는 삼성서울병원 고객만족 경영사례를 분석, 정리한 A+ 레포트입니다.
I. 서론
II. 본론
1. 고객만족경영 framework : 새로운 병원문화를 선도하는 병원
2. 삼성서울병원 고객만족경영의 특징
1) ..
비지니스 > 컨설팅/마케팅 3페이지 
고객 가치 탐색 및 관리 전략
1. 고객 탐색 (블루오션 찾기)
블루오션 전략의 핵심은 저마다 비슷한 가치를 제공하느라 출혈을 서슴지 않아야 되는 제살 깎아먹기 경쟁 시장에서 벗어나는 것을 의미한다. 즉..
서식 > 회사서식 1페이지
법인 고객을 관리할 떄 사용되는 고객관리카드(법인)서식입니다.
1. 작성일
2. 관리자
3. 단체명
4. 주소
5. 상장여부
6. 대표자
7. 종업원수
8. 재산현황
9. 재산운용
10. 재산관리실..
서식 > 회사서식 1페이지
보험계약고객을 관리하기 위해 방문상황, 신상명세, 계약 상황 등을 기재하는 고객관리일보 서식입니다.
1. 성명
2. 생년월일
3. 계약내용
4. 경위
5. 주소
6. 직업
7. 방문상황
방문일, 상..
리포트 > 경영/경제 3페이지
사회복지조직의 고객변화
사회복지행정 환경의 변화에 따라 사회복지조직이나 기관들은 클라이언트를 소비자(consumer)로 인식하고 고객중심적인 서비스를 실시해야 한다. 또한 사회복지행정의 관점에서는 구체적..
리포트 > 경영/경제 40페이지 
시장과 고객 분석
목 차
1. 시장의 정의
2. 고객분석
(1)목포고객의 규명
(2) 고객욕구(구매동기)의 분석
3. 시장 세분화
(1) 시장세분화와 마케팅전략
(2) 시장세분화 변수
(3) 세분화방법
(4) CRM과 시장..
비지니스 > 컨설팅/마케팅 17페이지 
[홍성태 교수의 재미있는 마케팅 이야기 ]
고객 취향만 따르다가는 망한다
장사꾼들이 하는 말 가운데 장사가 재미있다는 것은 곧 장사가 잘 된다는 말과 통한다. 그러면 어떻게 해야 장사가 잘 되는 것일까. 우..
