전략시행방안(가격전략,고객관계관리,총공급망관리,고객만족경영,서비스마케팅,통합마케팅의사소통)
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- 한글
- 2015.01.25
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전략시행방안(가격전략,고객관계관리,총공급망관리,고객만족경영,서비스마케팅,통합마케팅의사소통)
전략시행방안(가격전략,고객관계관리,총공급망관리,고객만족경영,서비스마케팅,통합마케팅의사소통)
목차
전략시행방안
Ⅰ. 가격전략
1. 시장지배력을 가진 기업의 가격정책
2. 비용과 가격정책
Ⅱ. 소비자주권과 광고
Ⅲ. 고객관계관리(CRM)
Ⅳ. 총공급망관리(SCM)
Ⅴ. 고객만족경영
Ⅵ. 서비스마케팅
Ⅶ. 통합마케팅 의사소통
전략시행방안
I. 가격전략
가격은 특정 계화나 서비스에 대하여 고객이 지불하는 금액이다. 가격은 소비자와 생산자를 연결시키고, 부가가치 창출의 기준이 되고, 기업의 수입과 ...(이하 생략)
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ERPⅡ의 개념과 활용 전략
ERPⅡ의 개념과 활용 전략
모든 기업은 경영활동 수행을 위해 여러 종류의 시스템을 갖고 있다. 인사․자재․생산․판매․영업․품질 등이 대표적이다. 이러한 다양한 경영자원을 하나의 통합정보시스템으로 관리해 ..
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[고객만족과 서비스경영] 고객서비스의 유형, 고객접점관리와 고객만족, 고객관계관리(CRM)와 e-고객관계관리(e-CRM) 및 고객충성
[고객만족과 서비스경영] 고객서비스의 유형, 고객접점관리와 고객만족, 고객관계관리(CRM)와 e-고객관계관리(e-CRM) 및 고객충성
목차
고객만족과 서비스경영
Ⅰ. 고객과 서비스
1. 고객서비스의 유형
1) 서..
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인터넷 쇼핑몰 구축 제안서
인터넷 쇼핑몰 구축 제안서
1. 소개 ---3
1.1 B2C
1.2 도입효과
2. 인터넷 쇼핑 몰 현황 ---5
2.1 세계 시장분석 및 동향
2.2 국내 시장분석 및 동향
3. 구축절차 ---8
-목차-
소개
- B2C
고객관리
[ B2C : ..
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[삼성 전자 SCM 사례] e-Manufacturing
[삼성 전자 SCM 사례] e-Manufacturing
[INDEX]
1. e-Manufacturing 이란
2. e-SCM / e-ERP / e-CRM 이란
3. 삼성전자 소개
4. 삼성전자 SCM 분석
-SCM 구축 배경
-SCM 구축 내용
-SCM 구축 현황
-SCM 구..
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SCM 정의,구축방법,도입효과 분석 및 SCM 기업 도입사례분석과 SCM 도입 성공방안 제시 및 나의생각과 비평
SCM 정의,구축방법,도입효과 분석 및 SCM 기업 도입사례분석과 SCM 도입 성공방안 제시 및 나의생각과 비평에 대해 서술한 보고서입니다.
SCM 구축방법과 사례에 대해 심층분석하였으며 경영학 측면에서 SCM 도입..
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중소기업에 대한 조세지원제도에 대하여
중소기업에 대한 조세지원제도에 대한 법적 검토
1. 투자촉진지원
1) 중소기업투자세액공제
중소기업을 영위하는 내국인이 사업용자산, 판매시점정보관리시스템설비, 정보보호시스템설비에 해당하는 자산에 200..
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고객만족경영의 개념(정의)과 필요성, 고객만족경영 패러다임, 고객만족향상을 위한 마케팅전략
고객만족경영의 개념(정의)과 필요성, 고객만족경영 패러다임, 고객만족향상을 위한 마케팅전략에 대한 레포트
고객만족경영
고객만족경영의 개념(정의)과 필요성, 고객만족경영 패러다임, 고객만족향상을 위한 ..
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아시아나항공,고객만족경영,대한항공과의 비교,항공마케팅,항공사 경영전략,브랜드마케팅,서비스마케팅,글로벌경영,사례분석,swot,stp,4p
아시아나항공
고객만족경영
1. 기업소개
2. 선정동기
3. 고객만족
4. 아시아나의 고객만족경영
5. 대한항공과의 비교
6. 보완점 및 결론
목 차
1. 기업소개
1) 기업개요
2) 경영철학
2. 선정동기
3. 고객만..
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고객만족 마케팅
Index
고객만족 마케팅이란 고객 만족 마케팅의 사례들
고객만족 마케팅이란
고객만족 마케팅이란..
-소비자의 필요와 욕구를 충족과 기업의 목적 달성
-소비자의 의사를 우선기준으로 삼는 전략
..
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[마케팅 고객관리] 고객만족과 고객추천지수
고객만족과 고객추천지수
㈜CNP홀딩스
황봉현
고객만족이란
고객이 제품 또는 서비스에 대해 원하는 것을 기대 이상으로 충족시켜 감동시킴으로써
고객의 재 구매율을 높이고 그 제품 또는 서비스에 대한 선호..