오늘날 복리후생 프로그램이 보다 다양해지고 그 중요성과 사용자측의 비용부담이 계속 증대함에 따라 기업의 최고경영자는 자기 기업에 적합한 복리후생프로그램의 설계와 관리에 관한 전략적인 결정을 하여야 한다. 특히 복리후생의 대외적 공정성 문제도 잘 고려하여야 한다.
1. 복리후생의 설계
복리후생 프로그램을 설계하기 위해서는 복리후생프로그램의 형태와 범위의 결정 / 복리후생비용의 분담결정 / 복리후생 수혜대상자의 선정 / 복리후생의 유연성정도 결정 등의 과정을 거치게 된다.
⑴ 복리후생 프로그램의 형태와 범위의 결정
경영자들은 어떤 종류의 복리후생을 어느 정도의 보상범위로 제공할 것인가를 결정해야 한다.
경영자측의 선호에 영향을 미치는 요인과 종업원측의 선호에 영향을 미치는 요인들로 대별해 살펴볼 수 있다.
가. 경영자측 요인
① 복리후생의 목적(역할)
경영자는 복리후생을 통해서 조직에 적합한 양질의 인력을 확보하거나 유지하며 또한 동기부여와 생산성의 향상을 기대하고 있다.
이직을 방지하여 조직구성원으로 끝까지 남도록 종업원들을 유지시키는 것이라면 퇴직연금이나 의료비 혜택에 중점을 두거나 장기근속자에게 유리하도록 특별히 설계되어야 할 것이다.
유능한 여성들을 확보하기 위해서는 알찬 내용의 육아보호센터를 운영하는 프로그램을 설계하는 것이 효과적일 것이다.
② 법적 요구사항
기업의 최소한의 사회적 책임수행(CSR)이라는 측면에서도 반드시 실시되어야 한다.
③ 지불능력 및 복리후생비의 총보상비와의 관계
기업의 지불능력을 정확히 평가한 후 지불능력의 범위 내에서 적합한 수준과 내용의 복리후생제도를 결정해야 할 것이다.
복리후생비는 총보상 패키지 비용의 일부이므로 총보상비에서 어느 정도로 허용할 것인가를 검토하여야 한다.
④ 비용-편익 관계
관련하여 B/C 분석, ROI 기법 등이 활용된다.
⑤ 경쟁기업의 복리후생 수준
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