▶ 경영참여
▶ 새로운 철학의 학습
▶ 원가 절감 및 공정개선을 위한 검사의 목적이해
▶ 가격보다 품질중심의 구매의사결정
▶ 일관된 품질개선노력
▶ 훈련의 제도화
▶ 감독과 리더십의 제도화
▶ 두려움의 제거
▶ 팀 노력의 극대화
▶ 작업자에 대한 강요제거
▶ 생산목표할당 및 목표관리의 제거
▶ 작업자들의 자존심보호
▶ 교육
▶ 변혁을 위한 조치
Ⅳ. 7가지의 치명적인 병폐
데밍(Deming)의 품질경영철학
Deming은 1920년대와 1930년대 통계적 품질관리 태동기에 Western Electric사에 근무
하였으며 통계전문가로 훈련받았다. 제2차 세계대전 동안 그는 미국에서 많은 기술자를
대상으로 통계적 품질관리를 가르쳤으나 경영층의 관심을 끌지 못하였다. 전쟁이 끝난
뒤 Deming은 일본으로부터 통계적 품질관리를 교육해 달라는 초청을 받았다. 일본의 최
고 경영자들은 그에게 교육받기를 간절히 원했으며, 그는 일본 산업계에서 영향력 있는
21명의 최고경영자를 대상으로 강의하였다. 그들은 Deming의 가르침을 산업에 확산시켰
다. 1970년대 중반에 이르러 일본제품의 품질이 서구제품의 품질을 능가하였고 일본기업
품질경영 품질경영
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차례
1. 최근 품질의 중요성이 증가된 주요 이유는 무엇인가
2. 세계 각국이 품질경영상을 제정한 이유를 설명하시오.
3. 데밍과 쥬란의 품질사상을 비교 설명하시오.
4. TQC와 SQC를 구별..
TQM TQM
우리 나라의 품질관리 활동은 1970년대 이후 정부주도 아래 범산업적으로 추진되어 그 동안 품질향상과 수출증대에 이바지하여 왔다. 그러나 최근의 기업환경 변화는 우리가 그 동안 추진하였던 현장중심의 ..
[경영학] 전사적품질경영(TQM) 1
Total Quality Management
전사적 품질경영
2
TQM(전사적 품질경영)
TQM : Total Quality Management
고객만족, 종업원 참여, 품질의 지속적 개선의 세가지 원칙하에 벤치 마킹 하고, 제품 및 서비스 설계, ..
데밍의質경영이야기 데밍의 質경영 이야기. 서평
데밍의 이론에서 가장 중요한 것은 경영자가 품질과 판매, 품질과 생산성, 품질과 이익, 품질과 경쟁의 직접적인 관계에 관한 것이다. 그는 불량 제품의 가장 큰 원인은 시스템에서..