소비자경영,소비자마케팅,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p리포트 > 경영/경제 37페이지 
서비스 경영
서비스 운영관리
제4장 서비스 운영관리Ⅰ
서비스 시설의 입지
서비스 스케이프
설비관리
제5장 서비스 운영관리Ⅱ
서비스 접점관리
품질관리
목차
제4장 서비스 운영관리Ⅰ
서비스 시설의 입지
서비스 ..
아마존닷컴의 CRM리포트 > 경영/경제 7페이지 
아마존닷컴의 CRM
목 차
1. CRM이란
1) CRM의 정의
2) CRM의 범위
3) CRM의 목적
4) CRM의 구도
2. 아마존닷컴의 CRM
1) 아마존닷컴에 대하여
2) 아마존의 성공요인
3) CRM측면에서 본 아마존
4) 아마존..
고객불만정보처리규정서식 > 회사서식 10페이지 
고객불만정보 처리규정
제1장총칙
제1조【목적】
이 규정은 당사에서 판매하는 제품에 대해 수요자로부터 발생하는 고객불만 내용을 정확히 파악하여 그 처리를 효율적으로 관리함으로써 동종 고객 불만의 재발..
서식 > 회사서식 10페이지
고객불만정보 처리규정
제1장총칙
제1조【목적】
이 규정은 당사에서 판매하는 제품에 대해 수요자로부터 발생하는 고객불만 내용을 정확히 파악하여 그 처리를 효율적으로 관리함으로써 동종 고객 불만의 ..
리포트 > 교육학 16페이지 
청소년활동시설의 개념과 유형 및 운영 현황과 실태 개선방안
목차
Ⅰ. 청소년활동시설의 개념
1. 법적 개념
2. 기능적 개념
Ⅱ. 청소년활동시설의 유형
1. 청소년수련시설
2. 청소년이용시설
1) 청소년이용시..
리포트 > 경영/경제 11페이지 
서비스 절차의 개발 및 운영
목차
1. 목표 고객을 위한 서비스 질(Quality)의 설정
2. 서비스 절차(Procedure)의 개발
3. 직원 서비스 교육의 중요성 및 교육 방법
4. 직원의 서비스 수행 능력 조직화
5...
리포트 > 경영/경제 32페이지
FedEx 심층분석
Third Party Logistics, 물류의 단순 배송부터 재고관리와 고객서비스 까지
Fedex란
세계 최대의 3PL 업체
3PL 이란
FedEx 이전에도 3PL 업체는 있었는데…
FedEx는 왜 출범하게 되었나(어떤 고객만..
영업, 매입 직무 첨삭자소서서식 > 자기소개서 7페이지
고객의 행복한 라이프스타일을 주도하는 신세계백화점
효율적으로 고객을 관리하는 매장 관리자
신세계백화점은 VIP 고객을 5단계로 나누어 효율적으로 관리하고 있습니다.
그래서 저는 차분하게 고객의 이야기를 ..
리포트 > 경영/경제 8페이지 
서비스운영관리(수요와 공급의 일치, 수요관리, 공급관리)
목차
서비스운영관리
Ⅰ. 수요와 공급의 일치
Ⅱ. 수요관리
1. 가격전략
2. 예약제전략
3. 역순환적 패턴을 가진 서비스 제공전략
4. 광고와 판매촉..
서식 > 자기소개서 2페이지
고객의 일상 가장 가까운 곳에서 행복의 가치를 전달하기 위해 BGF 리테일에 지원했습니다. 고객이 다시 찾고 싶은 이유를 제시하는 표준점포를 늘려가는 StoreConsultant가 되고 싶습니다.
정확한 피드백' 역량은..
리포트 > 교육학 4페이지 
청소년 수련활동에 관한 내용을 쓰고 자신이 청소년지도자가 되어 이러한 활동을 하게 된다면 어떻게 운영할지 구체적인 계획(대상,내용, 예산,운영방법 등)을 세워 보세요
공공 청소년수련시설은 중앙정부나 지..
리포트 > 사회과학 4페이지
글로벌시대의 가치부여 활동(글로벌경영의 부가가치활동)에 대한 레포트 자료.
글로벌시대의 가치부여 활동(글로벌경영의 부가가치활동)
목차
글로벌시대의 가치부여 활동(글로벌경영의 부가가치활동)
I..
리포트 > 경영/경제 4페이지
경영계획의 유형(개별계획과 종합계획, 전략계획과 운영계획, 일시적 계획과 상용계획, 경영구조계획과 영업활동계획)
목차
경영계획의 유형
... 자세한 내용은 본문 참고
리포트 > 사회과학 7페이지
청소년지도방법론
주제: 청소년수련시설에 설치 운영되고 있는 청소년운영위원회 사례를 조사하여 정리한 후 청소년자치활동의 관점에서 평가하시오.
청소년지도방법론 중에 청소년운영위원회사례에 대해 제시하..
리포트 > 경영/경제 17페이지
경제협력개발기구(OECD)의 설립과 목적, 운영, 규범 및 OECD 주요활동
목차
* 경제협력개발기구(OECD)
Ⅰ. OECD의 설립과 목적
1. 성립배경
2. 목적
Ⅱ. OECD의 조직 및 운영
1. 조직
1) 이사회
2) 집행위..
