페덱스[Fedex] 성공요인 및 SWOT분석
페덱스[Fedex] 성공요인 및 SWOT분석
FedEx 심층분석
Third Party Logistics, 물류의 단순 배송부터 재고관리와 고객서비스 까지
Fedex란
세계 최대의 3PL 업체
3PL 이란
FedEx 이전에도 3PL 업체는 있었는데…
FedEx는 왜 출범하게 되었나(어떤 고객만족을 위해)
고객이 3PL업체에 갖는 불만, 불안은 위의 두 가지 이유에 의해 발생한다!
Cost가 다소 높더라도 Delivery와 Quality를 만족시키면 고객만족을 실현할 수 있을 것!
단 두 가지의 가치를 위하여(우리의 주 고객층은 기업)
1. 늦은 배송의 피해
: 일반고객(↓), 기업고객(↑)
2. 기업고객의 화물이 늦어지면
: 판매기회 손실비용, 운영비용과 재고비용 증가
3. 기업고객의 관심
: 가격(X) 신속성(O)
1. 일반고객
: 소유물의 분실을 원치 않음
2. 기업고객
: 화물이 분실되는 경우 생산계획에 차질이 생겨 커다란 비용 증가 발생
3. 고객의 관심
: 가격(X) 정확성(O)
1. FedEx의 모토
: 신속과 정확
2. 기업고객 위주
: 신속과 정확이 절실한 고객은 주로 기업
3. 두가지의 가치를 바탕으로 전문적인 3PL업체로의 출범
FedEx의 모든 전략은 신속과 정확의 기치 아래에서!
모두 신속/정확을 목표로 짜여진 Process
[신속]
[정확]
Hub Spoke로 시작한 FedEx
Hub and Spoke 란 무엇인가
Hub Spoke는 이런 system
....
Third Party Logistics, 물류의 단순 배송부터 재고관리와 고객서비스 까지
Fedex란
세계 최대의 3PL 업체
3PL 이란
FedEx 이전에도 3PL 업체는 있었는데…
FedEx는 왜 출범하게 되었나(어떤 고객만족을 위해)
고객이 3PL업체에 갖는 불만, 불안은 위의 두 가지 이유에 의해 발생한다!
Cost가 다소 높더라도 Delivery와 Quality를 만족시키면 고객만족을 실현할 수 있을 것!
단 두 가지의 가치를 위하여(우리의 주 고객층은 기업)
1. 늦은 배송의 피해
: 일반고객(↓), 기업고객(↑)
2. 기업고객의 화물이 늦어지면
: 판매기회 손실비용, 운영비용과 재고비용 증가
3. 기업고객의 관심
: 가격(X) 신속성(O)
1. 일반고객
: 소유물의 분실을 원치 않음
2. 기업고객
: 화물이 분실되는 경우 생산계획에 차질이 생겨 커다란 비용 증가 발생
3. 고객의 관심
: 가격(X) 정확성(O)
1. FedEx의 모토
: 신속과 정확
2. 기업고객 위주
: 신속과 정확이 절실한 고객은 주로 기업
3. 두가지의 가치를 바탕으로 전문적인 3PL업체로의 출범
FedEx의 모든 전략은 신속과 정확의 기치 아래에서!
모두 신속/정확을 목표로 짜여진 Process
[신속]
[정확]
Hub Spoke로 시작한 FedEx
Hub and Spoke 란 무엇인가
Hub Spoke는 이런 system
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품질경영,SCM 성공비결 향후방향제시 나의의견 CONTETNS 1. 페덱스 FedEx 기업소개 2. 페덱스 FedEx 성공비결 3. 페덱스의 주요 경영전략 (1) 품질경영전략 (2) SCM 전략 (3) IT기술 도입전략 (정보시스템) (4.. -
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페덱스 Fedex 기업분석과 SWOT분석및 페덱스 경영혁신전략 (마케팅,물류,조직) 사례연구 PPT
1. 페덱스 기업소개 2. 페덱스 기업마인드 혁신 3. 페덱스 마케팅 혁신전략 4. 페덱스 물류혁신전략 5. 페덱스 조직구조 혁신전략 6. 페덱스 SWOT분석 (1) SWOT분석 (2) SWOT전략 [참고자료] 1. 페덱스 기업..
