구매의사결정에 대한 평가) 구매 후 소비자행동과정 및 소비자만족, 불만족과 소비자불만호소행동리포트 > 경영/경제 9페이지 
구매의사결정에 대한 평가) 구매 후 소비자행동과정 및 소비자만족, 불만족과 소비자불만호소행동
목차
Ⅰ. 구매 후 소비자행동과정
Ⅱ. 소비자만족 · 불만족
1. 소비자만족 · 불만족의 개념
2. 소비자만족 · ..
[마케팅 고객관리] 불만고객응대법비지니스 > 컨설팅/마케팅 42페이지 
불만 고객 응대법
1
1
클레임 응대력 향상
2
클레임의 효율적인 처리방법
목차
3
스트레스 관리
2
1.
클레임 응대력 향상
불만고객
관리의 중요성
불만고객 응대의 기본 요령
클레임 상담의 기본 법칙(1)
클레..
리포트 > 교육학 11페이지
청소년기 정서의 특징과 형태) 청소년의 정서 특징과 욕구불만 및 정서 형태
목차
* 청소년기 정서의 특징과 형태
Ⅰ. 청소년기 정서의 특징
Ⅱ. 청소년의 욕구불만과 정서
Ⅲ. 청소년기 정서의 여러 형태
..
인터넷 경매 피해사례, 불만사례, 특징, 현황, 문제점, 관리, 소홀, 역할, 시사점, 문제점, 해결방안 조사분석서식 > 회사서식 1페이지 
고객불만 대책 보고서 표준서식입니다.
결
재
결
재
///
관리대장접수 No
건명
발신
부과인
접수일자
고객
제품명
기종명
판매일자
년월일
년월일
문제점
원인
대책
시한
담당
..
서식 > 회사서식 1페이지
고객불만 처리결과서 표준서식입니다.
결
재
결
재
///
관리대장접수 No.
건명
발신
부과인
접수일자
고객
제품명
기종명
판매일자
년월일
년월일
문제점
원인
실시일자
처리결..
서식 > 회사서식 2페이지 
불만접수일람표
(20 년월일～월일)
거래처
품명
불만내용
중요도
대책
발생
연락
비고
일시일시
매우중요
다소중요
보통
경미
매우중요
다소중요
보통
경미
매우중요
다소중요
보통
..
서식 > 회사서식 2페이지
불만접수일람표
(20 년월일～월일)
거래처
품명
불만내용
중요도
대책
발생
연락
비고
일시일시
매우중요
다소중요
보통
경미
매우중요
다소중요
보통
경미
매우중요
다소중요
보통
..
리포트 > 경영/경제 4페이지 
[대안분만법] 라마즈분만, 수중분만, 폭력 없는 불만, 출산 시 문제점
목차
대안분만법
I. 라마즈 분만
II. 수중 분만
III. 폭력 없는 분만
IV. 제왕절개
V. 출산 시 문제점
* 참고문헌
...
리포트 > 경영/경제 25페이지 
사례와 해결방안
패밀리 레스토랑 소비자 불만
도입
Ⅰ. 소비자 불만
Ⅱ. 사례
결론
Ⅲ. 해결방안
1. 패밀리 레스토랑 소비자 불만의 전통적인 유형
2. 패밀리 레스토랑 소비자 불만의 새로운 유형
contents
3. 패..
리포트 > 경영/경제 17페이지
텔레마케팅의 소비자 불만 사례
텔레마케팅의 개념과 배경
국내 텔레마케팅 현황
소비자 불만 피해 현황
소비자 피해 유형
소비자 피해 사례
소비자 피해 개선방안
마무리
목 차★
1. 텔레마케팅의 개념과 배경
텔..
고객응대 표준매뉴얼 (방문고객, 유선고객, 불만고객, CS, CX)정보/기술 > 메뉴얼 4페이지
표로 정리한 고객응대 표준매뉴얼 입니다.
회사 방문고객 서비스 매뉴얼
유선고객 서비스 매뉴얼
불만고객 서비스 매뉴얼
리포트 > 경영/경제 16페이지 
소비자 불만사례, 모텔 불만사례, 자동차 정비소, 대리운전, 소셜 커머스, 호텔 서비스 불만사례, 특징, 현황, 사례, 관리 소홀, 역할, 시사점, 문제점 해결방안 조사분석
대리운전회사의 업주가 대리기사들이 납..
