인사고과 (평가) 관리

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인사고과 (평가) 관리
인사고과 (평가) 관리

Ⅰ. 인사고과 (평가) 제도 개요

1. 인사고과의 개념과 목적

1. 인사고과의 개념
인사고과란 종업원의 능력,태도,행동,성과 등을 체계있게 평가하는 활동으로 직무를 수행하는 종업원의 상대적 가치를 평가하는 활동이다.

2. 성격
① 인간과 직무의 비교를 원칙으로 한다. 즉 직무평가는 직무자체의 상대적 가치를 평가하는데 반하여 인사고과는 직무를 수행하는 종업원의 상대적 가치를 평가하는 것이다.
② 인사고과는 평가된 직무를 수행하는 종업원의 가치를 평가하는 것이다 다라서 직무분석→직무평가→인사고과 순서로 진행된다.
③ 인사고과는 객관성을 높이기 위하여 특정 목적과 적합하도록 조정되는 경향이 있다.
* 임금을 위해서는 실적평가를 중심으로 한 업적고과
* 승진 및 교육훈련을 위해서는 능력평가를 중심으로 한 자질고과 수행

3. 인사고과의 목적
① 인력확보를 위한 중요한 정보제공
: 보유인력의 질적 수준 판단기준, 선발도구에 대한 타당도 검증
② 교육훈련, 이동·승진, 경력개발의 기초
③ 임금결정의 기준 및 모티베이션 관리
④ 인력유지의 중요한 정보 제공
⑤ 인력방출의 주요 근거
⑥ 성과향상 및 기업가치 측정

2. 인사고과의 방법

1. 평가대상과 평가요소의 선정
(1) 평가대상의 선정
① 개인
전통적인 인사고과로 개인의 특성이나 행위, 업적을 평가한다. 이는 개인간 지나친 경쟁을 가져와서 협력을 저해할 위험이 있다.
② 집단 또는 부서
평가대상이 팀이나 부서 등 작업집단이 된다. 업적평가 시에 많이 이용되는 방법으로 팀과 개인의 업적을 분리해서 측정하기 힘들거나 품질관리와 같이 팀웍이 중요할 때 사용된다. 그러나 무임승차의 문제가 발생할 위험이 있다.
(2) 평가요소의 선정
무엇을 평가할 것인가에 따른 구분으로 평가요소는 가급적 사업목표를 달성하는데 필요한 행위와 가치를 반영해야 한다.
① 특성평가
피고과자의 능력이나 개인적 평가. 이는 상당히 주관적으로 이뤄지기 때문에 일관성이 부족하다.
② 행위평가
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