태도변화의 과정과 설득과정은 우리 삶의 곳곳에서 부지불식간에 일어난다. 특히 매스미디어에 항상 노출되어 있는 현대사회에서는 광고나 기타 커뮤니케이션의 역할이나 영향력이 매우 크다. 그래서 이들 매스미디어가 우리의 태도변화에 어떻게 작용하고 있으며 어떤 설득과정을 통해 우리에게 다가오는가를 태도변화에 관한 심리학적 이론과 설득과정, 그리고 우리의 일상생활에서 자주 발생하는 사회적 영향의 유형에서 나타나는 형태 등을 고찰하고, 특히 설득에 관한 사회심리학적 이론들 중에서 동기적 접근을 이용한 균형이론, 일치이론, 인지 부조화 이론, 인상관리이론 그리고 심리적 반발이론을 중심으로 이들이 우리가 항상 접하고 있는 광고 커뮤니케이션에 어떻게 이용되는지를 광고의 실례를 통해 살펴보았다.
이를 위해 먼저 광고의 특징과 기능 등에 대해 간략하게 살펴본 후, 태도에 대한 일반적인 내용과 행동과의 관계를 고찰하였다.
그리고 다음으로 태도변화의 과정이 어떻게 일어나고 있으며 그 영향요인들은 무엇인가를 정교화 가능성 이론을 중심으로 살펴보았다.
그리고 마지막으로 설득에 대한 동기적 접근의 방법들과 그 작용을 구체적인 광고의 실례를 통해 살펴보았다.
■목차
들어가며...
I. 광고의 이해
1. 광고란 무엇인가
2. 광고의 특징
3. 광고의 기능
II. 태도
1. 태도의 정의
2. 태도의 특징
3. 태도의 기능
4. 태도와 행동
III. 태도변화 과정의 이해를 위한 틀
1. 태도변화에 대한 중심경로와 주변경로
2. 정교화 가능성 이론
3. 설득에 영향을 주는 변인들
4. 태도의 지속성