行動과 態度
■ 행동과 태도에 관한 견해의 변천사
태도가 행동의 예언 도구->행동이 태도의 단서->상황에 따른 연구
태도의 정의:어떤 사물이나 사람(태도대상)에 대한 호의적이거나 비호의적인 평가적 반응
태도의 3요소/ (1)인지적 요소(Cognitive Component)-태도대상이 지니고 있는 사실, 지식, 신념
ABC / (2)감정적 요소(Affective Component)-태도대상에 대한 정서, 평가(좋다, 싫다)
/ (3)행동적 요소(Behavioral Component)-태도대상의 행동, 의도
대상에 대한 인지는 다양하지만 평가는 단순함(인지적 복잡성과 평가의 단순성)
/ 개는 충성스럽고 냄새를 잘 맡고 등등-개에 대한 인지/ 개가 좋다, 싫다-개에 대한 평가
1. 태도가 행동을 결정하는가
태도(마음)-->표현된 태도(말)-->행동
(1) 반대 증거
■ Wicker(1969)의 실험
교회에 대한 태도와 행동과의 관계
흑인에 대한 태도와 행동과의 관계
결과:태도와 행동간에 무관계가 밝혀짐
■ Lapiere(1934)의 실험
중국인 부부에 대한 태도와 행동과의 관계
결과:태도와 행동간에 무관계가 밝혀짐
이러한 실험의 문제점 : 행동-->태도만 연구하고/ 태도-->행동은 연구하지 않음
가외변인의 통제 여부-중국인의 복장 등...
태도--->행동 正/ 태도-/->행동 反/ 상황연구-->合
(2) 태도로부터 행동이 예언되는 경우
① 표현된 태도에 관한 기타 영향력의 극소화
태도를 진실되게 표현한다면 그 표현된 태도로부터 행동을 연구할 수 있음
/ Bogus Pipeline Technique(실제는 거짓말 탐지기가 아니나 그렇게 사람들이 여기고 진실되게 말하게 하는 기계장치)
② 행동에 관한 기타 영향력의 축소
표현된 태도-->행동 사이에 작용하는 것을 축소시킨다면 표현된 태도는 행동과 거의 일치됨
③ 구체적 태도의 측정
■ Aj(i)en & Fishbein(1977)
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경영상 이유에 의한 고용조정 (정리해고) 관련 판례 태도 경영상 이유에 의한 고용조정 (정리해고) 관련 판례 태도
1. 실질적 요건, 긴박한 경영상의 필요
“정리해고가 정당하다고 하기 위한 요건으로서의‘ 긴박한 경영상의 필요’라 함은 반드시 기업도산을 회피하기 위..
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1980년대 마케팅 환경의 변화
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