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[고객만족경영] 고객만족경영의 개념과 내용
목차
고객만족경영
Ⅰ. 고객만족경영의 개념과 필요성
Ⅱ. 고객만족경영의 내용
1. 고객의 정의
2. 고객만족경영의 기본
3. 고객만족 구성의 3대 요소
4. 마케..
리포트 > 독후감/서평 2페이지
성산 장기려를 읽고나서
성산 장기려. 책장 첫 페이지 하단에는 이런 글이 있다.
장기려 박사는 우리나라 외과학회에서는 타의 추종을 불허하는 업적을 남긴 외과 전문의였지만, 1995년 서울 백병원에서 86세로 ..
리포트 > 독후감/서평 2페이지
죄와 벌을 읽고나서
지금도 어느 정도는 그렇긴 하지만 ´죄와 벌´의 작가 도스토예프스키가 살았던 사회는 무질서와 혼란이 가득한 사회였다. 빈부의 차이도 극심하였고, 각종 부조리가 사회 전반에 나타났다. 작..
리포트 > 경영/경제 2페이지
통일이 경제적으로 이익이 될까
통일은 민족적, 혹은 심정적 당위의 차원에서뿐만 아니라 정치․경제․사회․문화적으로 실질적인 이익이 있다고 판단될 때 훨씬 매력적인 과제가 된다. 그중 경제적 이익의 중요성..
리포트 > 기타 3페이지
Dr. Norman Bethune 의 삶에 대한 조사
그의 행적은 의사의 길을 선택한 사람들은 누구나 꼭 한번은 들어야 할 만큼 경이적이고 열정적인 이야기들로 가득 차 있다. 그의 희생과, 사랑, 열정, 창의력, 초인적인 ..
리포트 > 독후감/서평 3페이지
[독후감] ‘국화와 칼’을 읽고
『근대 일본』을 접하면서 든 이 책의 첫 느낌은 ‘어른을 위한 역사책’이라는 것이다. 본인과 같이 고등학교를 졸업한지 1년 남짓 밖에 되지 않은 대학 초년생에게 있어 이 얇디 얇..
문화예술 > 라이프/여성 1페이지
개요
지은이
○○○
서명
○○○
작성일자
20 년월일
분류/분량
보통 선거 / 1page
제목
보통 선거 연설문23(중고등학교 학급회장 연설문)
요약
중학교 또는 고등학교의 학급회장 선거 연설문입니다.
내용
안녕하십니까
..
리포트 > 독후감/서평 3페이지
천자의 나라
남자가 무협을 논하면 허무맹랑한 소리가 되기 쉬우나, 여자가 무협을 논하면 작품이 된다.
천자의 나라를 소개해주신 선생님은 언젠가 이런 말을 내게 했다. 사실 이 책을 읽기 전까지도 무슨 말인..
리포트 > 독후감/서평 3페이지
천자의 나라
남자가 무협을 논하면 허무맹랑한 소리가 되기 쉬우나, 여자가 무협을 논하면 작품이 된다.
천자의 나라를 소개해주신 선생님은 언젠가 이런 말을 내게 했다. 사실 이 책을 읽기 전까지도 무슨 말인..
리포트 > 경영/경제 3페이지
정치, 정부, 민주주의 이 세가지는 우리 생활에서 많은 관심을 받아왔고 또 많은 토론을 낳아왔다. 그중에서도 정치가 도덕적 불미스러움, 부패, 짜증나게 하는 것이 되어가자 이전에도 있었던 다음과 같은 질문..
문화예술 > 라이프/여성 1페이지
개요
지은이
○○○
서명
○○○
작성일자
20 년월일
분류/분량
인사말 / 1page
제목
칠순 인사말3
요약
아버지 칠순 잔치 인사말입니다.
내용
오늘, 이렇게 저희 아버님의 고희를 맞아 연 고희연에, 참석하여 주신
하객..
리포트 > 사회과학 21페이지
성행위에 대한 인간의 성적 욕망성적 행위, 그리고 이와 관련된 사회제도와 규범
인간이 성에 대해 가지고 있는 태도, 사고, 감정, 가치관, 이해심, 환상, 성의 존재 의미 등의 모든 것을 포함
이중 성교범이란
..
리포트 > 경영/경제 2페이지
정리해고 요건으로써 성실한 노사협의 (노동법)
1. 성실한 노사협의의 의의
정리해고는 사용자측의 영역에서 그 해고의 필요성이 발생하고, 이를 이유로 아무런 잘못이 없는 근로자를 희생시킨다는 특징을 가지..
리포트 > 인문/어학 2페이지
黃宗羲의 생애
黃宗羲(1610~1695)의 자는 태충(太沖), 호(號)는 남뢰(南雷)로서 학자들은 이주(梨洲) 선생이라 일컬었다. 명 만력(萬曆) 38년에 태어나 청 강희(康熙) 34년에 사망하니 86세였고, 절강(浙江) ..
서식 > 생활서식 1페이지
3 1절 기념사
우리는 해방되었다는 조국과 통일의 독립을 보지 못한 채 31절을 맞게 되었다. 돌아보건대, 기미년 3월 1일에는 우리의 민족대표 33인이 전국의 애국동포들과 함께 총궐기하여 왜적으로 더불어 생..