[서비스경영] 서비스산업과 고객관계관리경영리포트 > 경영/경제 6페이지 
[서비스경영] 서비스산업과 고객관계관리경영
목차
* 서비스경영
Ⅰ. 서비스산업
1. 서비스산업의 의의
2. 서비스산업의 현황
3. 서비스산업의 과제
Ⅱ. 고객관계관리경영
1. 고객관계관리경영의 개념
2. ..
[마케팅 고객관리] Xerox 의 고객만족 사례 연구비지니스 > 컨설팅/마케팅 80페이지 
Copyright to 아스팩국제경영교육컨설팅㈜, 01342-03-2002-QMS-80-K, http://www.studybusiness.com/
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오늘의 Xerox
1960
1970
1980
1990
1998
2000
Product-Centric
Internally Focused
기업 ] 고객
경쟁시작
..
리포트 > 경영/경제 7페이지 
[공급사슬관리] 공급사슬관리(SCM)의 개념(정의), 공급사슬 매크로 프로세스, 고객가치창출에 중점을 둔 공급사슬
목차
공급사슬관리
Ⅰ. 공급사슬관리의 개념
Ⅱ. 공급사슬 매크로 프로세스
Ⅲ. 고객가치..
리포트 > 경영/경제 8페이지
고객관계관리(CRM)의 개념과 ERP와의 관계, 프로세스와 목적관점의 CRM 및 e-CRM
목차
* 고객관계관리(CRM)
Ⅰ. CRM의 개념 및 ERP와의 관계
Ⅱ. 프로세스 관점의 CRM
Ⅲ. 목적 관점의 CRM
Ⅳ. e-CRM
고객..
리포트 > 경영/경제 4페이지
전략시행방안(가격전략,고객관계관리,총공급망관리,고객만족경영,서비스마케팅,통합마케팅의사소통)
목차
전략시행방안
Ⅰ. 가격전략
1. 시장지배력을 가진 기업의 가격정책
2. 비용과 가격정책
Ⅱ. 소비자주..
고객만족도및전화친절도조사를위한과업지시서
비지니스 > 판매영업 10페이지 
영업의 기본부터 고객의 관리 까지 현장 영업 사원을 위한 영업
교육자료 프리젠테이션용 파워포인트 자료
●목차
다양한 영업이론
다양한 영업표현
고객에게 왕따당하기
성공하는 영업수칙 10가지
협상..
비지니스 > 컨설팅/마케팅 8페이지 
1
Entity Relationship Diagram
Schema & Query
Create table & insert contents
Schema & Query
Customer table
Pharmacy table
Medicine chart table
Factory table
Schema & Query
5
Search of data
Schem..
리포트 > 경영/경제 21페이지 
본 자료는 공연장의 고객관계관리에 대해 소개한 자료로 공연예술 CRM, 고객관계관리(CRM)을 위한 시스템 구축 현황, 각 공연자의 CRM 비교분석하였으며,
결론으로 공연예술 CRM 발전 방향에 대해 문제점 및 개선..
리포트 > 사회과학 5페이지
기업의 마케팅 전략(고객관계관리 마케팅, 구전 마케팅, 그린마케팅, 네트워크 마케팅, 비차별적 마케팅, 소셜마케팅)에 대한 레포트 자료.
기업의 마케팅 전략(고객관계관리 마케팅, 구전 마케팅, 그린마케팅, 네..
리포트 > 경영/경제 9페이지 
고객관계관리(CRM)정의, 배경 및 필요성, 시스템 구성 및 행동, 기대효과에 대한 레포트 자료입니다.
고객관계관리(CRM)정의, 배경 및 필요성, 시스템 구성 및 행동, 기대효과
목차
고객관계관리(CRM)
I. CR..
서식 > 자기소개서 12페이지
고객관리사 자기소개서 고객관리 자소서 고객관리원 자기소개서 고객관리자 자소서 입니다.
고객관리사 자기소개서
목차
I. 고객관리사 자기소개서1
1. 성장과정
2. 성격의 장단점
3. 생활신조
4. 지원동기 ..
리포트 > 경영/경제 12페이지 
[서비스품질] 서비스품질의 특성, 서비스품질의 개선(갭 모형), 서비스품질과 고객충성도 및 수익성과의 관계, 서비스품질관리방안
목차
서비스품질
Ⅰ. 서비스품질이란?
1. 서비스품질의 특성
1) 보증
2) 감..
