[축제] 한국폴리텍대학 축전용역업체 선정을 위한 제안요청서 및 과업지시서 2008 제5회 한국폴리텍대학
축전용역업체 선정을 위한
제안요청서 및 과업지시서
1. 용역대상사업 요약
가. 행사개요
1)행사명: 제5회 한국폴리텍대학 축전
2)일시: 2008. 9. 19(금) /대관18,19일
4)장..
평소보다 더 많은 민원발생이 예상되는 호국 전화민원 응대실태 점검 결과
지방보훈관서
2004. 5.
감사담당관실
목차
Ⅰ. 점검개요
2
Ⅱ. 점검결과
3
1. 세부 항목별 점검결과
3
2. 종합평가
6
Ⅲ. 점검결과 조치
7
전화민원 응..
마케팅전략 마케팅 전략
1. 고객만족 마케팅
①친절화
친절의 실천항목으로는 친절의 5대 항목을 들수 있다.
고객과의 접점에서 가장 친절한 서비스를 제공하기 위해 전화, 인사, 용모, 복장, 보행의 5대 항목을 설정하여 cast..
[고객만족경영] 고객만족경영의 중요성과 고객욕구 및 고객만족과 관리 [고객만족경영] 고객만족경영의 중요성과 고객욕구 및 고객만족과 관리
목차
* 고객만족경영
Ⅰ. 고객만족경영의 중요성
Ⅱ. 고객의 정의
Ⅲ. 고객욕구에 대한 이해
1. 고객욕구 발생시점
2. 고객욕구의 발생..