울고웃는고객이야기리포트 > 독후감/서평 2페이지 
울고 웃는 고객 이야기
출판사: 연암사
저자:이유재
시장 경제에 들어서면서 산업혁명 이후 제품지향적 마케팅, 그러니까 제품이 수요에 미치지 못하여 제품만 만들어내면 모두가 팔릴 것이라는 사고가 지배적..
리포트 > 경영/경제 3페이지 
허시와 블랜차드의 리더십 상황이론을 설명하라.
허시(R Hersey)와 블랜차드(K. H. Blanchard)는 상황변수로서 특히 부하들의 성숙도를 강조하는 리더십의 상황모형(situational model)을 제시하였다. 이 이론은 ..
리포트 > 경영/경제 8페이지 
I. 서론 - 발전된 품질 개념을 통한 비교
오늘날 사람들은 모든 사물의 값을 알고 있지만 가치는 전혀 모른다. - 오스카 와일드
사전적 의미의 품질(Quality)이란, 제품이나 서비스가 사용 목적을 충족시키고 ..
리포트 > 경영/경제 10페이지 
기업들의 CSR 사례분석.
[ 목차 ]
1. CSR이란 무엇인가
1-1. 위대한 기업의 조건
1-2. CSR
1-3. CSR 관련된 국제 기준
2. CSR의 실제사례
2-1. 환경경영
사례 1. 화이트 웨이브 - 풍력 에너지
사례 2. 이마트 ..
리포트 > 경영/경제 7페이지 
[임금관리] 보상과 임금의 개념, 보상관리와 임금관리의 의의
목차
* 임금관리의 기초
Ⅰ. 보상의 개념과 보상관리의 의의
1. 보상의 개념
2. 보상관리의 의의
1) 경제적 중요성
2) 투자적 중요성
3) 개인만..
리포트 > 경영/경제 2페이지
직무분석에 대하여 설명하시오
1. 직무분석의 의의와 목적
직무분석(job analysis)이란 직무에 포함된 과업과 책임, 다른 직무와의 관계, 만족스러운 성과창출에 필요한 개인적 능력, 직무환경 등 직무에 관한 ..
맥도널드의성공요인리포트 > 경영/경제 8페이지
맥도널드의 성공요인Y
* 성공요인의 이론적 분석*
1. 서비스 품질(지속적 제품개발과 효율성 유지→고품질의 서비스 제공)
서비스 기업은 고객 지향적 운영으로 효율성과 개별화간의 조화를 통해 서비스 품질(서..
리포트 > 교육학 4페이지
[교육인사행정] 교육인사행정의 개념과 원리 및 주요 용어
목차
Ⅰ. 교육인사행정의 개념과 원리
· 공평성 유지와 적정수급의 원리
· 전문성 신장가 적재적소 배치의 원리
· 실적주의와 연공서열주..
리포트 > 경영/경제 2페이지
경영학의 개념
오늘날 경영(經營, management)이란 말처럼 많이 사용되는 용어도 없다. 그래서 이 시대를 경영의 시대라고도 한다. 종전에 경영이라 하면 영리를 추구하는 기업에만 적용하는 기업의 운영을 지칭..
리포트 > 경영/경제 11페이지 
[품질전략계획] 전략적 계획과정과 품질전략의 구성요소와 품질전략실행
목차
* 품질전략계획
Ⅰ. 전략적 계획과정
1. 사명과 비전
2. 목표
3. 전략
3. 활동계획
Ⅱ. 전략의 전개-방침전개
Ⅲ. 품질전략의 구성..
논문 > 사회과학분야 38페이지 
기업의 문화마케팅과
사례 연구
*** 목 차 ***
Ⅰ. 서 론
1. 연구의 필요성과 목적
2. 연구의 범위 및 방법
Ⅱ. 문화마케팅에 대한 이론적 연구
1. 기업환경변화와 문화마케팅의 등장배경
가. 시..
리포트 > 경영/경제 32페이지
아이패드
마케팅전략
- 목차 -
Ⅰ. 서론 - 개념정의와 목적
Ⅱ. 본론 - 산업 분석
[외부 분석]
① 환경 분석
- 기술 트렌드
- 소비자 트렌드
- 정책 트렌드
- 불확실성 요인들
② 시장 분석
- 새로 출현하는..
리포트 > 경영/경제 3페이지
리더십의 정의에 대해 본인의 생각을 논리적으로 서술해 보시오
어느 조직이나 집단을 막론하고 그 조직이나 집단 내의 인간의 태도, 동기유발, 직무만족이나 직무성과는 리더십, 즉 지도력의 발휘에 크게 영향을..
리포트 > 경영/경제 3페이지
본 자료는 산업 및 조직심리학 분야에서 중요하게 다루어지고 있는 문제인 인사선발의 궁극적인 목표와 선발절차, 직무수행 평가에 영향을 미치는 편파(biases)와 극복방안, 직무 만족에 영향을 미치는 개인차 변..
리포트 > 경영/경제 2페이지 
조직구조론상 프로세스 조직
Ⅰ. 들어가며
1. 프로세스 조직의 개념
프로세스 조직이란 기본적으로 고객 입장에서 기존의 업무프로세스를 근본적으로 다시 생각하고 재설계한 조직을 의미한다. 이는 고객만족을 ..
