인천공항경영성과,인천공항과 BSC

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인천공항경영성과,인천공항과 BSC
균형성과표
인천공항을 중심으로
INDEX
인천공항의 소개
01 인천공항의 소개
인천공항 선정이유
BSC에서 두각을 보여주는 인천공항
01 인천공항의 목표
01 인천공항의 소개
4대 전략을 기반로
비전과 미션을 향해 노력하는 인천공항
출처: 인천국제공항 홈페이지
인천공항 비전 및 미션
출처: 인천국제공항 홈페이지
01 인천공항의 소개
4대 전략의 KPI
BSC의 정의와 도입
02 BSC의 정의와 도입
BSC의 정의
02 BSC의 정의와 도입
BSC의 도입
전통적인 기업의 경영성과 지표들은 재무적 관점의 측정에만 고정되어 제품품질, 고객만족도 등의 비재무적 지표를 무시하고,
단기적인 시각화로 인한 의사결정의 오류를
초래한다는 문제점이 지적되었다.
그 후 전통적 성과평가 시스템의 문제점 보완을 위해 1992년 하버드 대학
Robert Kaplan교수와 David Norton박사에 의해 새로운 평가전략인 BSC(Balanced Score Card)가 창안되었다.
02 BSC의 정의와 도입
성과평가시스템의 변화
출처: [전정판] 관리회계. 정재권, 백대기 공저
비전과 전략
02 BSC의 정의와 도입
BSC의 구성 1
출처: [전정판] 관리회계. 정재권, 백대기 공저
02 BSC의 정의와 도입
BSC의 구성 2
출처: SnC 경영컨설팅 자료
순환적이며 상호연관적인 BSC의 개념
인천공항과 BSC
BSC의 4가지 관점에서 재무·고객 ·내부 프로세스의 목표를
충족시키는 힘은 조직의 학습과 성장역량에 달려있다
03 인천공항과 BSC
학습과 성장 관점
“우리는 비전을 달성하기 위해 변화와 개선능력을 어떤 방법으로 길러야 하는가”
03 인천공항과 BSC
학습과 성장 관점
인천국제공항의 GWP 관련 기본방향
경영진과 구성 간 신뢰 기반의 ‘소통과 열정의 문화’ 정착
자발적 몰입과 헌신의 ‘자부심 넘치는 성과창출 문화’ 구현
즐거운 혁신의 ‘창조적이고 신바람 나는 문화’ 확산

03 인천공항과 BSC
학습과 성장 관점
1. 학습과 성장 측면 성과지표 “종업원능력”
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