2. 인천국제공항의 경영전략
1) 출·입국 소요시간의 획기적 단축
2) 문화·예술을 통한 감성경영
3) 해외 협력 사업
4) 임직원들 위한 다양한 복리후생 프로그램
5) 인재 관리와 육성
6) 화물·물류 서비스의 미완성
Ⅲ. 결론
Ⅳ . 참고자료
Ⅰ . 서론
지난 7일 저녁 인천국제공항을 운영하는 인천공항공사는 인도 뉴델리에서 열린 국제공항협의회(ACI) 2010년 공항서비스평가(ASQ) 시상식에서 종합우승에 해당하는 세계최고 공항상(Best Airport Worldwide) 을 받는 영예를 안았다. 세계 1천700여개 공항 모임인 ACI는 매년 세계 공항 이용객 25만명을 대상으로 7개 서비스 분야와 27개 시설운영 분야 등 34개 분야에 걸쳐 1대1 면접 설문조사를 벌인 결과를 토대로 수상자를 결정한다. 인천공항은 2005년 처음 이 상을 받은 이후 6년 동안 정상의 자리를 내주지 않았다. 다른 나라 공항 중에는 아랍에미리트(UAE)의 두바이 공항이 3년 연속 이 상을 받은 적이 있다. 이로써 우리나라의 하늘 길 관문인 인천국제공항이 6년 연속 세계에서 가장 훌륭한 공항으로 선정되는 쾌거를 이룬 것이다.
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인천국제공항의 경쟁공항과의 경쟁력 강화방안 및 허브화 전략 <목 차>
Ⅰ. 항공운송시장과 인천 국제공항
1. 아시아-태평양 항공운송 시장의 동향
2. 인천국제공항의 개요
Ⅱ. 인천국제공항의 HUB전략과 경쟁공항과의 경쟁력 강화방안
1. 인천국제공항..
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목 차
Ⅰ. 서 론
1. 항공서비스란
2. 인천국제공항 선정이유
3. 인천국제공항 개요
3-1. 연 혁
3-2. 매 출
3-3. 비 전
Ⅱ. 본 론
1. 고객 서비스 전략
1-1. 외부고객 서비스 전략
1-1-1..