관광경영전략 - 메리어트[Marriott] 경영전략
관광경영전략 - 메리어트[Marriott] 경영전략
Marriott
목차
1. 메리어트 소개
2. 메리어트 주요 연혁
3. 메리어트 역사
4. 메리어트 사업현황
5. 메리어트의 내부역량 및 전략
(1) The Marriott Way 메리어트
( 12가지의 철학적 핵심전략 )
(2) 경영의 집중화 및 수직/수평 계열화
(3) 고객유치 제도 정비
(4) 교육 제도
(5) Marriott의 브랜드전략
(6) 기타 전략
6. SWOT
회사소개
회사소개
현재 미국 워싱턴 D.C.에 본사를 두고 있음
종사자수 : 약 14만 2천 5백 명
혁신과 변화를 거듭하여 70여 개국에서 2,800개의 시설을 갖춘
세계 일류의 호텔로 성장
십여가지가 넘는 다양한 브랜드 소유
등급에 상관없이 일관된 품질의 서비스 제공
고객이 자신의 상품을 이용할 경우 비용 없이 예약 가능
해외로의 진출 모색
서비스의 품질 유지와 고객만족의 증대를 위한 사원복지 제도 및 고객 point 제도를 업계 최초로 실시
차별적인 서비스를 지닌 메리어트
연혁
1927 1930 1940 1950 1960 1970 1980 1990 2000 2002 2003
1927
1930~
1940
1950
1960
1970
1980
1990
2000
2002
2003
간이식당 개점 이후 핫 숍 명의로 법인화 됨
하와이에 100번째 호텔의 개장
호텔 위탁 경영회사로서의 진입
호텔 성장 전략으로 공항과 주요 컨벤션
도시 부근의 교외지역에 집중 전략 선택
핫 숍 개장
숙박사업 성장을 위해 프랜차이즈 및
해외시장에 초점을 둔 사업 확장
플로리다에 2000번째 호텔 개장
2500번째 호텔 개장, 미국 내 시장
점유율 8% 달성
식음사업부가 병원, 교육기관과의 거래 시작
실버사업, 노인휴양촌 및 유통사업부의 매각
Marriott의 역사
제1기 : 수요집중지역의 호텔사업(1957~1960s)
제2기 : 숙박사업역량개발 및 구축기(1960s~)
....
목차
1. 메리어트 소개
2. 메리어트 주요 연혁
3. 메리어트 역사
4. 메리어트 사업현황
5. 메리어트의 내부역량 및 전략
(1) The Marriott Way 메리어트
( 12가지의 철학적 핵심전략 )
(2) 경영의 집중화 및 수직/수평 계열화
(3) 고객유치 제도 정비
(4) 교육 제도
(5) Marriott의 브랜드전략
(6) 기타 전략
6. SWOT
회사소개
회사소개
현재 미국 워싱턴 D.C.에 본사를 두고 있음
종사자수 : 약 14만 2천 5백 명
혁신과 변화를 거듭하여 70여 개국에서 2,800개의 시설을 갖춘
세계 일류의 호텔로 성장
십여가지가 넘는 다양한 브랜드 소유
등급에 상관없이 일관된 품질의 서비스 제공
고객이 자신의 상품을 이용할 경우 비용 없이 예약 가능
해외로의 진출 모색
서비스의 품질 유지와 고객만족의 증대를 위한 사원복지 제도 및 고객 point 제도를 업계 최초로 실시
차별적인 서비스를 지닌 메리어트
연혁
1927 1930 1940 1950 1960 1970 1980 1990 2000 2002 2003
1927
1930~
1940
1950
1960
1970
1980
1990
2000
2002
2003
간이식당 개점 이후 핫 숍 명의로 법인화 됨
하와이에 100번째 호텔의 개장
호텔 위탁 경영회사로서의 진입
호텔 성장 전략으로 공항과 주요 컨벤션
도시 부근의 교외지역에 집중 전략 선택
핫 숍 개장
숙박사업 성장을 위해 프랜차이즈 및
해외시장에 초점을 둔 사업 확장
플로리다에 2000번째 호텔 개장
2500번째 호텔 개장, 미국 내 시장
점유율 8% 달성
식음사업부가 병원, 교육기관과의 거래 시작
실버사업, 노인휴양촌 및 유통사업부의 매각
Marriott의 역사
제1기 : 수요집중지역의 호텔사업(1957~1960s)
제2기 : 숙박사업역량개발 및 구축기(1960s~)
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호텔CRM활용방안
1. 서론 (1) 연구 배경 연구주제 선정 중 가장 중점을 둔 것은 정말로 기업이 경영을 하는데 중요한 것이 무엇이냐 하는 것 이었다. 각자 나름대로 생각을 얘기 하면서 낸 결론은 기업의 수익에 가장 직접적인 .. -
매리어트호텔 호텔경영전략분석과 마케팅전략분석및 메리어트 성공전략분석과 향후전망
매리어트 호텔 경영마케팅전략 1. 매리어트 호텔소개 매리어트 기업소개 및 배경 오늘날 세계 일류 호텔 체인으로 성장한 메리어트 인터내셔널은 1927년 워싱턴 D.C.에서 윌러드 메리어트가 부인 앨리스 메리어.. -
[경영] 관광기업의 인사관리 사례
관광기업의 인사관리 사례 【1】메리어트 호텔의 인사관리 (1)세계 최고의 Marriott -메리어트가 세계 최고의 호텔로 부상할 수 있었던 것은 기업의 핵심가치, 효율적인 인사관리 시스템, 기업 이념, 기업의 핵심 .. -
메리어트호텔 Marriott 기업분석및 메리어트마케팅전략분석,메리어트 향후전망과 나의의견
매리어트호텔 마케팅전략 Ⅰ. 들어가며 1. 기업선정이유 호텔은 관광객이 일상 생활권을 떠나 관광지로의 관광활동 시 필수 수반되는 요소 중 하나로써, 관광산업 중 가장 대표되는 서비스산업이라고 할 수 있다... -
현대인사 관리론 - 관광기업의 인사관리 사례
관광기업의 인사관리 사례 【1】메리어트 호텔의 인사관리 (1)세계 최고의 Marriott -메리어트가 세계 최고의 호텔로 부상할 수 있었던 것은 기업의 핵심가치, 효율적인 인사관리 시스템, 기업 이념, 기업의 핵심 .. -
JW메리어트호텔 기업분석과 SWOT분석및 메리어트호텔 마케팅전략 분석과 성공요인분석및 메리어트호텔 향후전략제안
124589 “JW 메리어트호텔” 마케팅 성공사례 연구 INDEX 1. JW 메리어트호텔 기업소개 2. JW 메리어트호텔 기업현황 3. 메리어트호텔의 성공요인분석 4. JW 메리어트호텔 SWOT분석 (1) Strenth (2) Weakne.. -
매리어트호텔 호텔분석및 매리어트 서비스마케팅 성공사례분석및 매리어트호텔 향후전망
메리어트호텔 서비스마케팅 성공전략분석. 1. 매리어트 호텔이란 Ⅰ. 기업 소개 및 배경 오늘날 세계 일류 호텔 체인으로 성장한 메리어트 인터내셔널은 1927년 워싱턴 D.C.에서 윌러드 메리어트가 부인 앨리스 .. -
메리어트호텔 해외진출 글로벌 마케팅전략분석및 메리어트호 성공요인분석과 매리어트호텔 향후전망
메리어트호텔 마케팅전략 [1] marriott 기업소개 1.marriott 소개 현재 미국 워싱턴 D.C.에 본사를두고 있음. 2,648여 호텔, 리조트와 484,904개의 콘도식 휴양 빌라를 직접 또는 프랜차이즈로 운영 .. -
호텔레포트
** 목 차 ** * MARRIOTT INTERNATIONAL 1) 소개 2) 주요 사업 (1) 숙박 사업 (2) 실버 사업 (3) 유통 사업 (4) 기타 사업 3) 브랜드별 포지셔닝 4) 마케팅 전략 (1) 내부 마케팅 ① 직원의 권한 강.. -
[JW메리어트호텔합격자기소개서]합격 자기소개서, JW 메리어트 호텔, 합격 자소서, 합격 이력서, 합격 예문
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- 외식산업의변화와대처방안
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