1. 지마켓 Onsite Traffic Operations Man.hwp
2. 지마켓 Onsite Traffic Operations Man.pdf

그때 필요한 것은 일관된 기준, 데이터를 기반으로 한 설득, 그리고 재현 가능한 운영시스템입니다.
운영을 정량화하고 합의 구조로 만드는 능력입니다.
Ons ite운영은 성과를 만드는 일인 동시에, 성과를 지키는 일입니다.
이를 위해 입사 후 가장 먼저 하고 싶은 것은 지면 운영의 단일관제판을 만드는 일입니다.
그래서 저는 운영을 할 때 단기 매출만큼이나 고객이 느끼는 명확함을 지표로 다루려고 합니다.
트래픽은 불꽃이고, 운영은 연료이며, 시스템은 엔진입니다.
지 마켓에서도 기준을 먼저 세우고, 기준안에서 빠르게 합의하는 방식으로 운영하겠습니다.
구조적 처방은 재고 임계치 경고, 가격경쟁 모니터링, 콘텐츠 품질 기준을 운영 프로세스에 포함시키는 것입니다.

지 마켓O ns iteT rafficOperations Manager포지션에 지원한 이유와, 입사 후 가장 먼저 바꾸고 싶은 한 가지는 무엇인가요
지 마켓O nsiteT rafficOperations Manager는 제가 가장 오래 붙잡아온 문제의식, 즉 유입과 전환 사이의 마지막 1미터를 운영시스템으로 바꾸는 역할이라고 판단했고, 그 이유로 지원합니다.
지마켓에 지원하는 가장 큰 이유는, Ons ite운영의 난이도가 높은 만큼 성과의 레버리지도 큰 환경이기 때문입니다.
특히 다양한 카테고리와 폭넓은 고객층을 가진 마켓플레이스에서 Ons ite는 단순 노출이 아니라, 신뢰와 선택을 만드는 설계입니다. 고객이 같은 상품을 여러 곳에서 볼 수 있는 시대에 최종 구매를 결정짓는 것은 결국 지면의 경험, 즉 찾기 쉬움과 비교의 편의, 혜택의 명확함, 그리고 마지막 결제까지의 마찰 최소화입니다.
운영을 정량화하고 합의 구조로 만드는 능력입니다.
Ons iteT rafficOperations는 광고담당자와 MD, 콘텐츠, UX, 개발, 데이터 분석이 동시에 엮이는 교차지점입니다.
예를 들어 가격 민감 고객이 많은 캠페 인이라면 랜딩에서 혜택 정보가 가장 먼저 보이도록 구조를 바꾸고, 쿠폰 적용 방식이 복잡하다면 안내문구와 버튼 위치를 조정했습니다.
Ons ite운영은 성과를 만드는 일인 동시에, 성과를 지키는 일입니다.
이것이 제가 지마켓에서 만들고 싶은 선순환입니다.
요청 단계에서부터 타깃, 메시지, 랜딩, 핵심 지표를 입력하게 하고, 운영자가 검증한 뒤 배치하는 구조로 만들면 품질은 자동으로 올라갑니다.
트래픽은 불꽃이고, 운영은 연료이며, 시스템은 엔진입니다.
지면 운영을 감각이 아니라 기준으로, 요청을 압박이 아니라 합의로, 성과를 일회성이 아니라 축적으로 만드는 방식으로 지마켓의 성장에 기여하겠습니다.
답변 : 지원이유는 단순히 트래픽을 늘리는 일이 아니라, 들어온 고객이 구매까지 매끄럽게 도달하도록 지면을 운영하고 개선하는 일이 제강점과 정확히 맞닿아 있기 때문입니다.
공통 기준을 세우고 나니 회의가 짧아지고, 실험이 늘어나며, 결과적으로 전환이 안정적으로 개선되었습니다.
상단에서는 CTR 같은 반응지표가 중요하지만, 궁극적으로는 CVR, 매출, 장바구니 전환, 재방문 같은 전환과 유지지표가 따라와야 합니다.
상품 구성과 대체추천, 랜딩 구조를 개선하자 클릭은 비슷했지만 전환이 개선되어 성과가 정상화되었습니다.
예를 들어 홈 상단은 신규 고객과 재방문 고객 모두가 보는 지면이라 단기 매출만이 아니라 고객 경험 측면의 명확함이 중요합니다.
그래서 특정 부서 캠페인이 단기 매출은 크더라도 랜딩 품질이 낮거나 재고 리스크가 크면, 홈이 아니라 다른 지면에 배치하거나 조건부로 개선을 요구합니다.
지 마켓에서도 기준을 먼저 세우고, 기준안에서 빠르게 합의하는 방식으로 운영하겠습니다.
동시에 랜딩 상단의 핵심 정보 배치 를 통일해 기대 불일치를 줄였습니다.
단기 처방은 즉시 지면에서 고객이 마주치는 문제를 줄이는 것입니다.
구조적 처방은 재고 임계치 경고, 가격경쟁 모니터링, 콘텐츠 품질 기준을 운영 프로세스에 포함시키는 것입니다.
다음 30일은 빠른 실험과 기준 수립입니다.

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