고충처리제도
고충처리제도
고충처리(grievance procedure)제도
직장에 있어서 근로자의 일상적인 근로조건 또는 단체협약, 취업규칙의 해석, 적용에 관해서 생긴 개인적인 불평불만을 해결하는 것이 고충처리이다. 고충(grievance)이라 함은 근로조건 및 근로환경 등에 대한 근로자 개인의 불만을 말한다. 따라서 이는 근로자 집단의 불만인 노동쟁의와 구별된다.
노사협의회법은 제5장에 특별히 고충처리제도에 대한 규정을 두고 있어 독특한 체제라 할 수 있다.
이는 종래에 ‘고충(苦哀)처리'로 호칭되던 것으로 임의에 맡겨져 있던 것을 법률로 규정하였다.
... 자세한 내용은 본문 참고
직장에 있어서 근로자의 일상적인 근로조건 또는 단체협약, 취업규칙의 해석, 적용에 관해서 생긴 개인적인 불평불만을 해결하는 것이 고충처리이다. 고충(grievance)이라 함은 근로조건 및 근로환경 등에 대한 근로자 개인의 불만을 말한다. 따라서 이는 근로자 집단의 불만인 노동쟁의와 구별된다.
노사협의회법은 제5장에 특별히 고충처리제도에 대한 규정을 두고 있어 독특한 체제라 할 수 있다.
이는 종래에 ‘고충(苦哀)처리'로 호칭되던 것으로 임의에 맡겨져 있던 것을 법률로 규정하였다.
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[공무원제도] 공무원 제안제도, 고충처리제도, 인사상담제도
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[인적자원관리] 유지관리와 인간관계(인간관계관리, 제안제도, 사기조사, 고충처리제도)
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[인적자원관리] 인간관계관리(사기조사, 제안제도, 커뮤니케이션, 인사상담제도, 고충처리제도)
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옴부즈만 제도의 도입에 관한 논문
「옴부즈만(Ombudsman)制度의 導入 方案에 관한 硏究」 目 次 第 1 章 序 論 第 1 節 硏究의 目的 第 2 節 硏究方法과 範圍 第 2 章 옴부즈만 制度의 起源 및 特徵 第 1 節 옴부즈만 制度의 起源.. -
호텔의 내부 마케팅 사례 조사
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인사행정) 공무원의 동기부여 방법, 방안
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