도요타 사태에서 배우는 시사점
도요타 사태에서 배우는 시사점
도요타 사태에서 배우는 시사점
도요타자동차의 브레이크 결함으로 인한 리콜에서 시작된 도요타 사태가 좀처럼 진정 기미를 보이지 않고 있다. 도요타자동차 쪽은 도요다 아키오 사장의 미국 의회 청문회 증언을 계기로 사태가 가라앉기를 희망했지만, 최근 캘리포니아주 오렌지카운티 검찰이 도요타자동차를 사기죄로 기소하는 등 문제는 계속되고 있다. 이번 사태 수습을 위해 도요타자동차는 전세계에서 850만대의 자동차를 리콜했는데, 이로 인한 손실은 어마어마한 액수에 달할 것으로 보인다. 그러나 더 큰 문제는 도요타자동차의 품질 및 안전에 대한 소비자 신뢰 상실로 예상되는 판매 감소와 사망자 및 부상자와 관련한 법률 소송에 따른 엄청난 배상액일 것이다.
1980년대 후반 철저한 낭비제거와 끊임없는 개선을 모토로 하는 도요타 생산방식이 소개된 후, 전세계 기업은 도요타 배우기에 빠졌지만, 많은 기업의 벤치마킹에도 불구하고 도요타처럼 잘하는 기업이 나오긴 힘들었었다. 이렇듯 과거 품질과 안전의 대명사로 불릴 만큼 소비자들의 신뢰를 받아왔던 도요타자동차가 이처럼 궁지에 몰리게 된 원인을 찾아보고, 그럼에도 불구하고 도요타 정신이라고 일컬어지는 도요타웨이의 본질을 살펴보면서 우리에게 주는 시사점을 찾아보았다.
□ 도요타 사태의 개요
* 도요타 차량의 가속페달 결함으로 인한 사망사고가 대규모 리콜사태로 확산
* 미국 의회와 정부가 개입하는 등 도요타 리콜은 완성차 기업과 소비자 간의 문제에서 해당국 간의 무역갈등으로 비화
* 2010년 1월 미국 신차 판매에서 도요타만이 유일하게 전년동기 대비 15.8% 감소
* 2010년 1-2월의 업체별 미국 자동차 시장 점유율 변화(전년 동원대비)에서 포드는 34.9%, 현대•기아 11.5% 증가, 도요타 12.4% 감소로 나타남
□ 사태 발단 및 확산의 원인
□ 도요타웨이의 본질
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도요타자동차의 브레이크 결함으로 인한 리콜에서 시작된 도요타 사태가 좀처럼 진정 기미를 보이지 않고 있다. 도요타자동차 쪽은 도요다 아키오 사장의 미국 의회 청문회 증언을 계기로 사태가 가라앉기를 희망했지만, 최근 캘리포니아주 오렌지카운티 검찰이 도요타자동차를 사기죄로 기소하는 등 문제는 계속되고 있다. 이번 사태 수습을 위해 도요타자동차는 전세계에서 850만대의 자동차를 리콜했는데, 이로 인한 손실은 어마어마한 액수에 달할 것으로 보인다. 그러나 더 큰 문제는 도요타자동차의 품질 및 안전에 대한 소비자 신뢰 상실로 예상되는 판매 감소와 사망자 및 부상자와 관련한 법률 소송에 따른 엄청난 배상액일 것이다.
1980년대 후반 철저한 낭비제거와 끊임없는 개선을 모토로 하는 도요타 생산방식이 소개된 후, 전세계 기업은 도요타 배우기에 빠졌지만, 많은 기업의 벤치마킹에도 불구하고 도요타처럼 잘하는 기업이 나오긴 힘들었었다. 이렇듯 과거 품질과 안전의 대명사로 불릴 만큼 소비자들의 신뢰를 받아왔던 도요타자동차가 이처럼 궁지에 몰리게 된 원인을 찾아보고, 그럼에도 불구하고 도요타 정신이라고 일컬어지는 도요타웨이의 본질을 살펴보면서 우리에게 주는 시사점을 찾아보았다.
□ 도요타 사태의 개요
* 도요타 차량의 가속페달 결함으로 인한 사망사고가 대규모 리콜사태로 확산
* 미국 의회와 정부가 개입하는 등 도요타 리콜은 완성차 기업과 소비자 간의 문제에서 해당국 간의 무역갈등으로 비화
* 2010년 1월 미국 신차 판매에서 도요타만이 유일하게 전년동기 대비 15.8% 감소
* 2010년 1-2월의 업체별 미국 자동차 시장 점유율 변화(전년 동원대비)에서 포드는 34.9%, 현대•기아 11.5% 증가, 도요타 12.4% 감소로 나타남
□ 사태 발단 및 확산의 원인
□ 도요타웨이의 본질
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도요타 리콜사태의 위기관리와 시사점
본 자료는 최근 일본 도요타 자동차의 리콜사태의 발생과 위기관리 과정을 도표로 이해하기 쉽도록 정리하였으며, 도요타사와 존슨앤존슨의 윤리경영에 대해 비교함으로써 윤리경영의 중요성을 시사점으로 제시하.. -
도요타와 현대의 마케팅 비교분석,도요타의 리콜사태,현대와 도요타의 해와 진출 마케팅 비교 분석
도요타와 현대의 마케팅 비교분석 목 차 Ⅰ. 서론 1. 기업소개 2. 선정이유 Ⅱ. 본론 1. 도요타의 마케팅 전략 1) 기업내부 환경분석 2) 기업외부 환경분석 3) 4P 믹스 전략 2. 도요타의 리콜사태 1) 도요타.. -
글로벌 기업 도요타 자동차의 성공 사례와 실패 사례
본 자료는 글로벌 자동차 메이커인 일본 도요타 자동차의 기업소개와 경영이념과 차별화 전략을 비롯하여 도요타 생산방식에 관한 핵심적 내용을 서술하였으며, 도요타의 마케팅 전략과 도요타의 성공요인 그리고 .. -
도요타 리콜로 본 생산관리
도요타 리콜로 본 생산관리 목 차 도요타의 핵심역량 도요타 리콜 사태의 원인 도요타 리콜 사태의 경과 도요타 리콜 사태의 결과 도요타 리콜 사태의 시사점 도요타의 핵심역량 도요타의 핵심역량 린 생산방식 .. -
경영윤리,기업윤리,마켕전략,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p
Name : Sweetpapo Insert Document Summary here Powerpoint Template Logo 마케팅 윤리 목차 1. 마케팅 윤리 1-1 . 개념 1-2. 4가지 종류 2. 4가지 윤리 개념 및 사례 2-1. 제품윤리 2-2. 가격윤리 2-3.. -
존슨앤존슨과 도요타의 윤리경영 비교 분석
본 자료는 최근 글로벌 경영에 있어서 기업의 윤리적 경영에 대한 중요성이 더욱 커지고 있는 상황하에서 윤리경영의 선두주자인 존슨앤존슨사의 위기관리와 도요타 자동차의 리콜사태와 위기관리에 대한 사례를 .. -
도요타에서 배우는 핵심인재경영
제목-도요타에서 배우는 핵심인재경영 지은이-가타야마 오사무 출판사-도서출판 무한 지난 1980년대 선진국 대열에 오른 일본은 거품경제에 빠져 고도성장에 대한 미련스러울 정도의 기대를 갖고 있었다. .. -
도요타의 배신, 도요타 품질경영 이슈와 대응 및 향후과제 [도요타,토요타,품질경영]
도요타의 배신, 도요타 품질경영 이슈와 대응 및 향후과제에 대해 작성한 레포트입니다. 1. 도요타의 품질 경영이미지 실추 2. 도요타 품질 조작사건 3. 도요타 품질조작 발생원인 4. 품질이슈가 도요타에 미치는.. -
도요타 품질경영 이슈와 대응 및 향후과제 [도요타,토요타,품질경영]
도요타의 배신, 도요타 품질경영 이슈와 대응 및 향후 과제에 대해 발표한 자료입니다. 1. 도요타의 품질 경영이미지 실추 2. 도요타 품질 조작사건 3. 도요타 품질조작 발생원인 4. 품질이슈가 도요타에 미치는 .. -
영화배우 겸 가수 비(정지훈)의 생애, 업적, 배경, 추진한 작품들, 특징, 이 시대의 교훈, 히스토리, 시사점, 나의 견해, 느낀점 총체적 조사분석
Report ( 영화배우 겸 가수 비(정지훈)의 생애, 업적, 배경, 추진한 작품들, 특징, 이 시대의 교훈, 히스토리, 시사점, 나의 견해, 느낀점 총체적 조사분석 ) 제가 선택한 가장 이상적인 HISTORY는 가수 “비”입..
