전략 경영 및 프로세스 경영의 개념 및 연관성,전략 경영 기법(MBO, ABM, BSC),프로세스 경영 기법(TQM, PI, six 시그마)
전략 경영과 프로세스 경영
1. 전략 경영 및 프로세스 경영의 개념 및 연관성
2. 전략 경영 기법(MBO, ABM, BSC)
3. 프로세스 경영 기법(TQM, PI, six 시그마)
4. 전략 경영 기법과 프로세스 경영 기법의 연계 사례
2013-04-25
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Contents
전략경영이란
기업의 기본적인 장기목표와 목적을 결정하여 이들 목표 달성에 필요한
활동경로를 정하고 동시에 목표달성을 위한 제자원의 분배 행위를 말한다
(A. D. Chandler)
전략경영의 의의
조직의 사명과 프로필의 표명
기본원칙과 경영목표의 제시
광의의 지배력을 갖고 현재 및 미래지향적 방향을 결정
사고와 행동지침 등의 내면적 의미를 포괄하는 관리적 행위
“If we don t know where we are going, any road will get us there.”
프로세스 경영이란
프로세스란 조직이 고객에게 제공하는 결과를 창출하는 일련의 활동들의 집합 또는 고객에게 가치를 창출하는 조직화된 모든 관련 활동들의 집합을 말한다.
따라서 프로세스 경영이란 최종 고객에게 제품이나 서비스를 제공하기 위해 프로세스를 관리하는 활동을 말한다.
전략경영기법 : MBO
2013-04-25
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1. MBO의 정의
MBO(Management By Objectives : 목표에 의한 관리)
목표에 의해서 조직을 관리한다는 뜻
측정 가능한 구체적이며 단기적인 업적목표를 구성원 스스로 혹은 상급자와의 협의에 의해서 결정, 조직에 기여한 만큼의 정당한 보상을 받는 관리제도
조직목표와 개인목표를 명확하게 설정함으로써 각자의 능력을 개발하고 의욕을 높이며, 각 구성원의 힘을 조직적으로 집중 발휘시킴으로써 효율적인 경영활동을 가능하게 하려고 하는 것
MBO
ABM
BSC
TQM
PI
6 시그마
2. MBO의 의의
....
균형성과표 (balanced scorecard, BSC)에 의한 평가 기법 균형성과표 (balanced scorecard, BSC)에 의한 평가 기법
1. 대두배경
BSC는 1992년 하버드대학의 교수인 로버트 카플란과 컨설턴트인 데이비드 노튼에 의해서 처음 개발되었다.
이는 인적자원관리를 고객, 내부..
인천공항경영성과,인천공항과 BSC 균형성과표
인천공항을 중심으로
INDEX
인천공항의 소개
01 인천공항의 소개
인천공항 선정이유
BSC에서 두각을 보여주는 인천공항
01 인천공항의 목표
01 인천공항의 소개
4대 전략을 기반로
비전과 미션을 향해 ..
6시그마(Six Sigma)정의, 방법론 및 경영혁신전략 --목차--
Ⅰ. Six Sigma와 경영혁신
1.바람직한 회사의모델
2. 성공회사의 모습
3. Six Sigma 추진전략 및 원칙
4. Six Sigma 경영성과
5. Six Sigma 도입역사
6. 국내 Six Sigma 도입현황
7. ISO 900..
6시그마의 경영기법 6시그마의 경영기법
목차
6시그마의 경영기법
Ⅰ. 정의 및 발전배경
1. 정의
2. 발전배경
Ⅱ. 프로세스
1. MAIC
2. 벨트
Ⅲ. 전통적 품질관리 기법과 차이점
Ⅳ. 6시그마의 성공요인
Ⅴ. 6시그마의 성공사..
[전사적 품질경영] TQM(종합적 품질경영) [전사적 품질경영] TQM(종합적 품질경영)
목차
TQM
Ⅰ. 최고경영층의 리더십
Ⅱ. 고객만족
Ⅲ. 종업원 참여
Ⅳ. 지속적인 프로세스 개선
Ⅴ. 공급자와의 파트너십
Ⅵ. 성과측정
TQM
종합적 품질경영(TQM: T..
경영혁신의 기법) 경영혁신기법의 특성과 분류 및 통합모델 경영혁신의 기법) 경영혁신기법의 특성과 분류 및 통합모델
목차
* 경영혁신의 기법
Ⅰ. 경영혁신기법의 특성
Ⅱ. 경영혁신기법의 분류와 통합모델
Ⅲ. 경영의 장을 변화시키는 혁신기법
1. 비전만들기
2. 리..
[BSC] 서비스 성과지표(BSC) [BSC] 서비스 성과지표(BSC)
목차
서비스 BSC
Ⅰ. 재무적 관점
Ⅱ. 고객 관점
Ⅲ. 내부 프로세스 관점
Ⅳ. 혁신 및 학습 관점
Ⅴ. 성과지표의 선정과 활용
서비스 BSC
균형 잡힌 성과지표(Balanced Scoreca..