제7장. BSC와 핵심 프로세스 연계 : 예산편성 프로세스, 보상 프로세스, 기업 지배구조
제 8장 BSC 결과공유 : 보고 및 전략 중심의 경영관리
제 9장 얼라이언트사의 BSC 구현 및 운영
들어가며
성과관리기법으로 출발한 BSC가 변화관리, 혁신도구의 역할을 톡톡히 해내고 있다. 이를 반영하듯 BSC를 도입한 기업들은 이번 조사에서 전반적으로 높은 만족도를 보였다. 도입기업의 71.5%가 만족한다고 답했으며 만족하지 않는다는 의사를 표시하는 의견은 9.5%에 불과했다. 특히 ‘혁신과 신상품 개발 촉진’(81%) ‘고객만족도 향상’(81%)에 도움을 받았고 ‘수익률 향상’(71.4%)과 ‘신사업 전개’(69.2%) 등에도 효과가 있다는 응답이 많았다. 또 경영관리측면에선 목표 지향성이 강화(90.5%)되고 전략에 대한 공감대가 형성(85.7%)된다고 답변했다.
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[BSC] 서비스 성과지표(BSC) [BSC] 서비스 성과지표(BSC)
목차
서비스 BSC
Ⅰ. 재무적 관점
Ⅱ. 고객 관점
Ⅲ. 내부 프로세스 관점
Ⅳ. 혁신 및 학습 관점
Ⅴ. 성과지표의 선정과 활용
서비스 BSC
균형 잡힌 성과지표(Balanced Scoreca..
[관리회계] 유니베라-BSC 도입 사례 관리회계 리포트
유니베라
-BSC도입사례-
※균형성과관리표 [BSC : Balanced Scorecard]
• 개념
-조직의 사명과 전략을 측정하고 관리할 수 있도록 포괄적인 측정지표로 바꾸어주는 전략관리·성과평가 시스템.
※..
BSC성공 사례 1. 사례
-이랜드-
1) 기업소개
1980년 이화여자대학교 앞 보세의류가게 잉글런드라는 이름으로 시작했고, 1986년 잉글런드라는 이름을 이랜드로 변경하고 법인화하여 시작된 패션유통기업이다. 多브랜드 , 서브..
[경영,경제] BSC 국내 기업 사례 1. 사례
-이랜드-
1) 기업소개
1980년 이화여자대학교 앞 보세의류가게 잉글런드라는 이름으로 시작했고, 1986년 잉글런드라는 이름을 이랜드로 변경하고 법인화하여 시작된 패션유통기업이다. 多브랜드 , 서브..
균형성과표 (balanced scorecard, BSC)에 의한 평가 기법 균형성과표 (balanced scorecard, BSC)에 의한 평가 기법
1. 대두배경
BSC는 1992년 하버드대학의 교수인 로버트 카플란과 컨설턴트인 데이비드 노튼에 의해서 처음 개발되었다.
이는 인적자원관리를 고객, 내부..
인천공항경영성과,인천공항과 BSC 균형성과표
인천공항을 중심으로
INDEX
인천공항의 소개
01 인천공항의 소개
인천공항 선정이유
BSC에서 두각을 보여주는 인천공항
01 인천공항의 목표
01 인천공항의 소개
4대 전략을 기반로
비전과 미션을 향해 ..
균형성과표 (BSC) 에 의한 평가 균형성과표 (Balanced Score Card : BSC) 에 의한 평가
1. BSC의 등장 배경
기업의 입장에서 어떠한 성과평가지표를 사용할 것인가는 매우 중요하다. 왜냐하면 성과평가항목이 조직구성원들의 태도에 영향을 주..