품질관리(quality control)란 요약하자면 과학적 원리를 응용하여 제품 품질의 유지 ․ 향상을 기하기 위한 관리라고 할 수 있다.
넓은 뜻으로는 가장 시장성이 높은 제품을 가장 경제적으로 생산하기 위한 일련의 체계적 조치를 가리키나, 일반적으로는 앞의 좁은 뜻의 해석이 통용된다.
오늘날과 같은 무한경쟁시대에는 품질경영을 통한 생산성 향상과 고품질의 제품을 생산하는 것이 무엇보다도 중요하며 생산기술의 눈부신 발전 및 제조업 분야의 6시그마운동과 더불어 기업의 재무, 품질, 생산, 자재 등의 모든 하부구조를 하나로 통합하여 공동의 데이터베이스를 구축 종합적으로 시스템을 관리하는 ERP와 IS02000(제조 및 서비스), 14000(환경),
관광상품 품질관리의 개념(정의)과 필요성 및 관리방안 관광상품 품질관리의 개념(정의)과 필요성 및 관리방안
목차
관광상품 품질관리
Ⅰ. 관광상품 품질관리의 개념
1. 관광상품 품질관리의 정의
2. 총합적 품질관리
Ⅱ. 관광상품 품질관리의 필요성
1. 생산과 ..
품질관리와 품질경영 본 자료는 품질관리와 품질경영에 대한 종합적 내용을 다룬 자료로 품질의 개념과 의미(품질의 개념, 품질의 개선), 품질관리와 품질경영(품질관리의 구성요소, 품질관리의 순환과정, PDCA 사이클, Crosby의 품질..
품질경영과 품질관리 본 자료는 품질의 개념(종합적 품질경영, 6시그마 운동, 품질의 개선), 품질관리와 품질경영(품질관리와 구성요소, 품질관리의 순환과정, 표본검사, 관리도), 품질보증
(상품감정과 품질평가, 상품감정의 대상, 상..
[품질경영] 품질경영의 개념과 필요성, ISO 9000 시리즈의 도입 [품질경영] 품질경영의 개념과 필요성, ISO 9000 시리즈의 도입
목차
품질경영
Ⅰ. 품질경영의 필요성
Ⅱ. 품질경영의 개념
Ⅲ. ISO 9000 시리즈의 도입
1. 외국 구매자의 요구
2. 품질을 신뢰할 수 있는 ..
품질경영의 개념과 필요성 품질경영의 개념과 필요성
1. 품질경영의 개념
품질경영은 기업에서 생산하는 제품과 서비스를 사람, 공정, 환경의 지속적인 개선을 통해 고객을 만족시킴으로써 기업의 이윤구조를 건실하게 하는 중요한 활동이..
[서비스 품질의 개념] 서비스품질의 정의와 차원 및 차이모형 [서비스 품질의 개념] 서비스품질의 정의와 차원 및 차이모형
목차
* 서비스 품질의 정의
Ⅰ. 서비스 접점
Ⅱ. 서비스 품질
Ⅲ. 서비스 품질 차이모형
Ⅳ. 서비스 품질의 차원
Ⅴ. 서비스 수준 - 추가적인 ..