[사례분석] 사우스웨스트 항공

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[사례분석] 사우스웨스트 항공
Southwest Airline
목 차
기업 선정 이유
SWA 선정 이유
창의성, 자유, 사랑의 원칙
미국에서 가장 존경 받는 기업 2위
포춘지, 가장 일하고 싶은 기업 1위
30년간 무사고 항공사
시간을 잘 지키는 항공사
South
West
Airline
기업 소개
SWA - 소개
SWA - 연혁
1971년 : 3대의 비행기로 텍사스에서 창사
1973년 : 보잉737기 3대로 텍사스 도시 3개
연결
1978년 : 규제완화이후 항공사들의
무한경쟁에서 지속성장
1982년 : Herbert D. Kelleher CEO로 취임
1990년 : 지속적성장(성장률133%), Eastern,
PanAm등 대형항공사파산
1993년 : 157대 비행기와 37개 도시를 연결.
연간수익 20억달러
1998 : 수화물처리, 고객서비스, 정시성
~2002년 3가지 부분에서 5년 연속 최고

환경 분석
종전의 예외적인 긴급운송을 위한 수단에서
상업적이고 중요한 운송수단으로 위치를 갖추게 됨
SWA 경쟁사 분석
경쟁사 분석
SWA 경쟁사 분석
콘티넨탈 에어라인
아메리칸 에어라인
제트블루
1934. 7. 15 시작

미국 내 5번째

136개의 국내선

92개 지역 국제선

일 2002회 이상 운항

1921년 미주리주
공항항공업체
제조업체로 설립
미국 내 1위 항공사
5가지 기종의 144대
항공기 보유
92개 도시 800여회
항공 운항 서비스
Non-Stop 연결편
로열티 마케팅
저요금·저비용 항공사

고품질 서비스 제공

미국 내 27개 목적지
하루 252편씩 운항

23억 6000만 달러
매출
SWA 경쟁사 분석
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