한스와 셀리가 신체에 가해진 어떤 외부적 자극에 대하여 신체가 수행하는 일반적이고 비특징적인 반응을 스트레스라 정의하고 3단계 ‘일반적 적응증후’로서 경계-저항-탈진 단계 개념을 발표하여 스트레스에 대한 인간 반응의 조직적 연구가 최초로 시도되었다.
이후 스트레스가 인간이 해결해야할 중요 문제로서 부각되면서 인간과 직무의 관계를 연구하는 조직행동론에서도 직무수행이나 직무성과의 연관성에서 스트레스를 연구하고 있다.
2. 스트레스의 의의
(1) 스트레스
환경 변화에 대한 반 작용으로서 발생하는 개인의 생리적 및 심리적 변화를 말하며, 불확실한 환경에 적응할 수 있도록 개인을 대비시켜 주는 역할을 한다.
(2) 스트레스의 중요성
1) 종업원 특히 관리자의 심리적, 생리적 효과에 손상을 주게되어 조직의 효율성에 대한 공헌도와 그 자신의 건강에 영향을 준다.
2) 스트레스는 종업원의 이직과 결근의 주요 원인이다.
3) 한 종업원이 경험하는 스트레스는 다른 종업원들이나 시민의 안전에 영향을 줄 수 있다.
4) 역기능적 스트레스를 미리 통제함으로써 조직은 더욱 효율적으로 관리할 수 있다.
Ⅱ. 스트레스 발생 요인
1. 개인 차원 요인
(1) 영향 요인
직무수행 과정에서 받는 스트레스의 개인적 영향요인에는 개인이 경험하는 특수한 사건이나 개인간 차이를 발생시키는 성격 특성이 있다.
(2) 영향 요인의 유형
1) 생애 사건
한 개인의 인생에서 일어나는 중요한 사건들 중에서 재적응을 필요로 하는 사건들은 스트레스를 유발할 수 있으며 대체로 결혼, 직장, 경제 생활 등이 중요한 변수로 작용한다는 연구가 있다.
2) 요구, 기회 및 제약
모든 요구나 제약은 사람들이 원하는 일이나 계획의 수행을 어렵게 만들며, 기회는 매력적인 대가와 동시에 불확실성을 창출하 수 있어 직무스트레스를 유발한다.
3) A형 퍼스낼리티
....
조직 행동론상 학습 학습에 대하여 (조직행동론)
Ⅰ. 학습의 의의
학습이란 연습이나 경험의 결과로 발생하는 행위에 있어서의 비교적 항구적인 변화로 꼭 행위 자체의 변화가 아니더라도 행위잠재력의 변화도 학습에 해당된다.
조..
조직 행동론상 리더십에 대하여 리더십에 대한 조직행동론상 연구
Ⅰ. 들어가며
1.리더십의 개념
일반적으로 리더십이란 조직의 목적을 달성하기 위해서 구성원들에게 영향력을 행사하는 과정이라 할 수 있으며 영향력 행사 과정이란 사람을 변..
규모와 조직구조에 대하여 조직구조론상 규모와 조직구조의 관계
Ⅰ. 들어가며
1. 조직의 상황변수
상황적합이론(contingency theory)에 의하면 조직의 유효성을 높이기 위해서는 상황에 적합한 조직을 유지해야 한다. 여기서 문제가 되는..
조직 행동론에서의 갈등에 대하여 갈등에 대한 조직행동론상 검토
Ⅰ. 갈등의 개요
1. 집단간의 갈등의 개념
조직의 자원과 권력상의 불균형으로 인하여 조직 내 이해관계가 상충하는 상호의존적인 두 부문이 서로 부정적으로 반응하거나 대립하는..
조직 행동론 중 동기 부여 이론에 대하여 동기부여 이론에 대한 조직행동론상 연구
Ⅰ. 동기 부여의 서설
1. 동기 부여의 개념
(1) 정의
동기부여란 욕구를 만족시키려는 행동을 이끌어 내는 내부적인 과정을 말한다,
(2) 조직상황에서의 모티베이션
1..
조직 행동론상의사소통에 대하여 의사소통에 대한 조직행동론상 연구
Ⅰ. 의사소통의 개요
1. 의사소통의 의의
전달과 이해가 포함되는 의미 있는 정보전달 과정으로서, 특정 개인이나, 집단, 조직으로 구성되는 발신자가 특정형태의 정보인 메시..
조직 행동론상 권력과 조직 정치 권력과 조직 정치에 대한 조직행동론상 검토
Ⅰ. 권력과 조직 정치의 의의
1. 권력과 조직 정치의 개념
(1) 권력
개인이나 집단이 다른 개인이나 집단의 의사결정과 자원통제에 영향을 미치는 잠재력과 능력이며..
조직행동론상 동기부여 이론 정리 조직행동론상 동기부여 이론 정리
Ⅰ. 들어가며
1. 동기부여의 개념 및 특성
경영조직론상에 말하는 동기부여라 함은 조직행위를 유발, 지향, 지속시키는 심리적 내용, 과정을 이해하고 이에 관한 가능한 관리수..
조직구조론상 조직문화 전반에 대한 연구 조직문화 전반에 대하여 (조직구조론)
Ⅰ. 들어가며
조직문화는 한 조직의 구성원들이 공유하고 있는 가치관, 신념, 이념, 관습 그리고 지식과 기술을 총칭하는 것으로 조직구성원과 조직의 행동에 영향을 주는 ..
조직구조론상네트워크 조직에 대하여 네트워크 조직에 대한 조직 구조론상 연구
Ⅰ. 들어가며
1. 네트워크 조직의 개념
업무적인 상호의존성이 큼에도 불구하고 자본적으로 연결되지 않은 조직들이, 서로의 자원을 내부 자원처럼 활용하기 위하여 형..