개요
지은이
○○○
서명
○○○
작성일자
20 년월일
분류/분량
환불 / 1page
제목
도서구입으로 인한 반품과 환불
요약
소비자들의 반품과 환불규정 문의에 대해 대형서점 고객센터가 답변하는 경우
내용
○○○ 고객님께.
안녕하십니까, ○○서점 고객센터의 ○○○입니다.
지난 ○○일 고객님께서 당 점에서 구입한 도서의 반품과 환불 규정에 대해 문의해 오셨습니다.
.
.
.
이하생략
안내문(기한내반품확인이되지않아환불불가) 개요
지은이
○○○
서명
○○○
작성일자
20 년월일
분류/분량
환불 / 1page
제목
기한 내 반품확인이 되지 않아 환불불가
요약
환불지연 시에 택배사명과 송장번호를 알려주면 확인 후 환불이 가능함을 안..
반품대금환불독촉 개요
지은이
○○○
서명
○○○
작성일자
20 년월일
분류/분량
독촉 / 1page
제목
반품 대금 환불 독촉
요약
구매업체에서 제품을 반품하였으나, 판매업체에서 환불을 해 주지 않아, 환불을 독촉하는 내용..
환불독촉 개요
지은이
○○○
서명
○○○
작성일자
20 년월일
분류/분량
독촉 / 1page
제목
환불 독촉
요약
구입한 제품의 불량으로 반품처리를 완료하였으나 계속해 환불처리가 지연되고 있는 바, 쇼핑몰측에 빠른 ..
안내문(면세점환불에대해) 개요
지은이
○○○
서명
○○○
작성일자
20 년월일
분류/분량
환불 / 1page
제목
면세점 환불에 대해 안내
요약
면세점에서 구매한 제품의 반품 및 환불에 대하여 문의하였으나 정확한 반품사유 및 반품..
전자 상거래의 문제점 및 해결 방안 전자 상거래의 문제점 및 해결 방안
*문제점
-기업 측면에서의 문제점
① 제품간의 경쟁이 심화된다. 인터넷 전자상거래는 가상공간을 통해 무한한 정보를 제공하기 때문에 소비자에게 제품에 대한 정보습득이나 ..
국내 전자상거래 시장의 형태 중 일반 소비자를 대상으로 한 B2C -1-
I. 연구개요
1. 연구의 배경
국내 전자상거래 시장의 형태 중 일반 소비자를 대상으로 한 B2C는 이미 5년의 역사를
가지고 있다. 현재는 off-line 유통업체와 치열한 경쟁을 하고 있으며, 향후에는
off..
행사안내문(쇼핑몰에서의 환불) 개요
지은이
○○○
서명
○○○
작성일자
20 년월일
분류/분량
환불 / 1page
제목
쇼핑몰에서의 환불
요약
신용카드 결제시의 환불
-단순변심으로 인한 반품 시 왕복운송료를 지불해야함을 안내
내용
○○..
안내문(휴대폰을이용한결제시 환불) 안내문(휴대폰을이용한결제시 환불)작성 서식입니다.
< 세부 내역 >
1. 제목
휴대폰을 이용한 결제 시 환불
2. 요약
휴대폰을 이용한 결제 시에 반품완료기간에 따라 환불방법에 차이가 있음을 안내.
..