고객불만처리대장

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고객불만처리절차 표준서식입니다. 구분 세부처리절차 주관부서 작성자료 고객불만 접수 1. 소비자(또는 대리점)로부터 고객불만을 접수하고 중요 고객불만, 일반고객불만으로 구분하여 관리대장에 기록한다...

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서비스업 혹은 회사에서 고객불만사항에 대한 관리 대장 양식입니다. 불만처리대장(고객불만처리)

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고객불만관리대장 표준서식입니다. 접수№ 고객불만내용 고객 제품(기종)명 내용 확인 접수일자 담당 과장 조치사항 원인 조치사항 조치부서 확인 담당 과장 고객불만관리대장 문서번호 ..

고객불만 처리결과서_표준서식

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고객불만 처리결과서 표준서식입니다. 결 재 결 재 /// 관리대장접수 No. 건명 발신 부과인 접수일자 고객 제품명 기종명 판매일자 년월일 년월일 문제점 원인 실시일자 처리결..

고객불만 처리요청_표준서식

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고객불만 처리요청 표준서식입니다. 결 재 결 재 /// 관리대장접수 No 건명 발신 부과인 접수일자 고객 제품(기종)명 판매일자 회답요망일자 년월일 년월일 년월일 크레임상세내용..

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고객의 불만사항이나 민원을 접수했을때 의 내용을 항목별로 관리할 수 있는 서식입니다. 민원접수 처리일지(대장)

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고객불만정보 처리규정 제1장총칙 제1조【목적】 이 규정은 당사에서 판매하는 제품에 대해 수요자로부터 발생하는 고객불만 내용을 정확히 파악하여 그 처리를 효율적으로 관리함으로써 동종 고객 불만의 재발..

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고객불만정보 처리규정 제1장총칙 제1조【목적】 이 규정은 당사에서 판매하는 제품에 대해 수요자로부터 발생하는 고객불만 내용을 정확히 파악하여 그 처리를 효율적으로 관리함으로써 동종 고객 불만의 재발..

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고객불만정보 처리규정 제1장총칙 제1조【목적】 이 규정은 당사에서 판매하는 제품에 대해 수요자로부터 발생하는 고객불만 내용을 정확히 파악하여 그 처리를 효율적으로 관리함으로써 동종 고객 불만의 ..

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불만처리대장 ═══ (단위 :m/m, ㎏) 접수내용 조치내용 처리내용 반품 결재 비고 순위 발생일 거래처 출고일 공장 용도 영업부 조사,분석 일자 구분 불만내용 반품량 확인일 담당 ....

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고객 불평과 처리 (Report) 목 차 1) 고객 불만족이란‥‥‥3 2) 고객 불만족 처리의 필요성 ‥‥‥3 3) 불만족고객의 발생원인‥‥‥4 4) 불만족고객의 대한 대처요령 ‥‥‥5 5) 고객 불만의 사전예방 방법 ‥‥‥7 6) 고객 ..

고객불만 대책 보고서_표준서식

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고객불만 대책 보고서 표준서식입니다. 결 재 결 재 /// 관리대장접수 No 건명 발신 부과인 접수일자 고객 제품명 기종명 판매일자 년월일 년월일 문제점 원인 대책 시한 담당 ..

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영업부에서 10년 이상 근무한 경험을 토대로 영업/판매관리를 위한 업무용 서식을 4가지 분야로 나누어 올림 - 응용범위 : 일반적인 제조업체를 상대하는 영업업무를 담당하는 부서(영업, 영업관리) <분야별 내..

리포트 > 경영/경제 6페이지

[고객과의 인간관계] 고객만족 방안과 극대화, 고객불만 고충처리 방법 목차 1. 고객만족 방안 2. 고객불만 고충처리 3. 화난 고객 응대법 4. 고객만족 극대화 *참고문헌 ...이하 생략(미리보기 참조)

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불만접수대장 ═══ 순위 접수일자 거래처 품명 규격 출고이력 불만내역 처리내역 특기사항 결재 출고일 출고량 불만량 불만내용 관련근거 처리량 처리내용 담당 과장 부장 이사 ....