안내문(AS접수안내)서식 > 회사서식 1페이지 
개요
지은이
○○○
서명
○○○
작성일자
20 년월일
분류/분량
A/S/ 1page
제목
AS 안내2
요약
제품의 A/S 방문 예약을 신청한 고객에게 예약이 잘 접수되었음을 알리고 A/S 예약내용과 처리비용 등에 대해..
서식 > 회사서식 1페이지
개요
지은이
○○○
서명
○○○
작성일자
20 년월일
분류/분량
독촉 /1 page
제목
미납보험료 독촉
요약
미납보험료를 독촉하는 경우
내용
○○생명에서 알려드립니다.
안녕하십니까
○○○고객님. 저는 ..
BGF Store Consultant 합격 자기소개서서식 > 자기소개서 2페이지 
고객의 일상 가장 가까운 곳에서 행복의 가치를 전달하기 위해 BGF 리테일에 지원했습니다. 고객이 다시 찾고 싶은 이유를 제시하는 표준점포를 늘려가는 StoreConsultant가 되고 싶습니다.
정확한 피드백' 역량은..
서비스교육리포트 > 교육학 38페이지 
SERVICE MIND C.S 실천
SERVICE
고객
서비스란(service)
어원 : 라틴어의 노예를 의미하는 servus 단어에서 유래
정의: 고객에게 만족을 주는 무형의 활동으로 소유권 이전을 수반
하지 않고 제공되며, 일방적으..
리포트 > 경영/경제 11페이지 
블루오션 전략과제
Table of Contents
가치곡선(현재상태)
As Is 전략캔버스 요소찾기
고객분석
ERRC에 의한 분석
블루오션 찾기
가치곡선(ERRC에 의한 변형곡선)
Multi Windows
실행안 2
실행안 3
2
1. 가치곡선..
리포트 > 경영/경제 15페이지
EFL(Executive floor Lounge)
EFL이란
Executive floor의 약어
호텔내의 호텔, 귀족층
대개 전망이 좋은 높은 층에 위치
예약단계부터 객실운영, 체크인/아웃 등 모든 과정에서 일반 객실 고객에 비해 좀더 ..
서식 > 회사서식 1페이지
매장 상담자 평가 방법
번호
질의 내용
상중하
비고
1
매장의 정리 정돈을 잘하는가
2
고객의 매장 방문시 자신을 소개하는가
3
판매할 제품에 대하여 자세히 알고 있는가
4
고객의 관심사항에 대하여 잘 숙지..
서식 > 생활서식 1페이지
개요
지은이
○○○
서명
○○○
작성일자
20 년월일
분류/분량
행사 / 1page
제목
이벤트 행사
요약
패밀리레스토랑에서 시행하는 이벤트 행사 공지입니다.
내용
한국인이 가장 좋아하는 패밀리레스토랑 ..
리포트 > 경영/경제 27페이지 
타코벨 프로모션전략
TACOBELL
타코벨(Taco Bell)은 멕시칸 패스트푸드 브랜드
얌 브랜드 (미국 외식업체)
미국 내 패스트푸드 업계에서 순이익 기준 2위인 대형 브랜드
TACOBELL
: 타코, 부리또, 크런치 랩 수프..
리포트 > 경영/경제 20페이지
Starbucks- delivering Customer Service
Contents
회사 배경
하나
둘셋
스타벅스 인수
몇 년 후, 스타벅스 창시자가 Schultz에게 스타벅스를 팔기로 결정.
Schultz는 회사 인수.
(Company Background)
점포 확장
..
리포트 > 경영/경제 15페이지
서비스] 서비스의 개념(정의), 서비스의 특징(특성), 서비스의 종류(분류)
목차
서비스
Ⅰ. 서비스는 무엇인가?
Ⅱ. 서비스에 대한 이해
1. 고객가치창출 관점
2. 서비스 차별화 관점
3. 고객관계관리 관점
..
리포트 > 경영/경제 13페이지
마케팅 관리와 고객만족경영
12.1 마케팅 관리의 목표와 과정
12.2 목표시장 선정과 마케팅 전략(S-T-P 전략)
12.3 4P 전략
12.4 고객만족경영과 데이터 베이스 마케팅
Case: 장수상품 VS 히트 상품
히트상품: ht..
서식 > 자기소개서 3페이지
저의 장점은 누구보다 성실하고 강한 책임감을 지니고 있다는 것입니다.
이러한 따뜻한 마음과 공감력, 친절함이라는 역량을 발휘해 귀사에서 근무하며 찾아오는 고객들에게 최고의 헤어스타일을 제공 할 수 있는 ..
리포트 > 경영/경제 6페이지 
서비스기업의 목표와 경영전략
목차
Ⅰ. 서비스 기업의 목표
1. 가치
2. 이해관계자들에 대한 가치
1) 고객에 대한 가치
2) 소유주에 대한 가치
3) 종업원에 대한 가치
3. 이해관계자의 가치조화
Ⅱ. 서비스 ..
리포트 > 경영/경제 31페이지 
본 자료는 e-비즈니스 프레임웍(framework)에 대한 기본적 내용을 정리한 자료로 SCM, ERP 등에 대해 설명하였으며, e-비즈니스의 혜택에 대해 상세하게 정리한 자료임
1. e-비즈니스 프레임웍
2. e-비즈니스의 ..
e-비즈니스 프레임웍, B-to-B, B-to-C, C to C, 데이터 마이닝, Data Mining, 공급사슬관리, ERP