서비스의 개념(정의, 특성)과 분류 서비스의 개념(정의, 특성)과 분류
목차
* 서비스의 개념(정의) 특성분류
Ⅰ. 서비스란 무엇인가?
1. 서비스의 이해
2. 서비스의 정의
Ⅱ. 서비스의 특성과 분류
1. 서비스의 특성
1) 무형성
2) 비분리성
3..
[서비스접점관리] 서비스 접점의 개념(정의), 특성(특징), 중요성 [서비스접점관리] 서비스 접점의 개념(정의), 특성(특징), 중요성
목차
서비스 접점관리
Ⅰ. 서비스 접점의 정의
Ⅱ. 서비스 접점의 특성
1. 이원일위적 특성
2. 인간 상호작용적 특성
3. 역할실행적 특성
..
서비스의 개념과 특성 및 서비스의 분류 유형 서비스의 개념과 특성 및 서비스의 분류 유형
목차
Ⅰ. 서비스의 개념 및 정의
1. 서비스의 등장 배경
2. 서비스의 정의
Ⅱ. 서비스의 특성
1. 무형성
2. 생산과 소비의 동시성
3. 변화성(이질성)
4. 소멸성(저..
지방세출) 지방세출의 의의와 특징 및 분류, 지방예산의 개념과 종류 지방세출) 지방세출의 의의와 특징 및 분류, 지방예산의 개념과 종류
목차
* 지방세출
Ⅰ. 지방세출의 의의와 특징
Ⅱ. 지방세출의 분류
1. 회계별 분류
2. 기능별 분류
3. 품목별 분류
Ⅲ. 지방예산의 의의와..
서비스의 개념(서비스의 특성과 분류) 서비스의 개념(서비스의 특성과 분류)
목차
서비스의 개념
Ⅰ. 서비스의 특성
Ⅱ. 서비스 기업의 특징
Ⅲ. 서비스 기업과 제조기업의 구분
Ⅳ. 서비스의 분류
1. 사람을 대상으로 하는 유형의 서비스
2. ..
[항공서비스] 항공서비스의 정의(개념)와 구분(분류) [항공서비스] 항공서비스의 정의(개념)와 구분(분류)
목차
항공서비스
Ⅰ. 항공서비스의 정의
Ⅱ. 항공서비스의 구분
1. 지상 서비스
2. 기내 서비스
1) 기내 서비스의 개념
2) 항공사 서비스 마케팅
(1) ..