비지니스 > 컨설팅/마케팅 42페이지
불만 고객 응대법
1
1
클레임 응대력 향상
2
클레임의 효율적인 처리방법
목차
3
스트레스 관리
2
1.
클레임 응대력 향상
불만고객
관리의 중요성
불만고객 응대의 기본 요령
클레임 상담의 기본 법칙(1)
클레..
리포트 > 경영/경제 3페이지
-지속적 개선의 개념
지속적 개선의 개념
1. 지속적 개선의 개념
지속적 개선이란 투입물을 산출물을 변환시키는 과정에 관련된 모든 요소를 향상시키려는 활동을 말한다. 지속적 개선의 대상은 장비와 작업..
서식 > 회사서식 1페이지
인사고과표_기업일반입니다.
인사고과표 (일반용)
기간
평가자
소속
직급
성명
입사년도
평가요소
평가기준
업무지식
담당직무에 필요한 지식은 물론 관련업무의 지식도높다.
창의력
항상 업무추진방법에..
리포트 > 사회과학 5페이지
직접 작성한 레포트 입니다. 잘되어서 뿌듯하고 학점도 잘 받았습니다.
1. 사례관리의 개념
2. 사례관리의 기능
3. 사례관리의 등장배경
4. 사례관리의 원칙
5. 사례관리의 구성요소
6. 서비스 전달 방법에 따른 ..
리포트 > 경영/경제 12페이지
합리적 보상관리 전반에 대한 연구
1. 들어가며
지난 수십년 동안 우리의 정치, 사회, 경제 시스템에 많은 변화가 있었고 조직의 인사관리의 내용도 능력주의로의 이행 등 많은 영향을 받아왔다.
조직의 경쟁능..
리포트 > 경영/경제 3페이지
단일조사설계조사의 장점과 단점을 작성한 후, 단일사례조사의 의의를 논하시오.
사회복지실천에서 평가를 위한 설계는 개입기법과 프로그램의 효과를 평가하는 데 적합한 방법인 집단설계(group design)와 한 개..
리포트 > 교육학 7페이지
이 자료는 비고츠키의 사회적 인지발달이론을 활용한 교수-학습 방법에 대하여 분석, 정리한 A+ 레포트입니다.
I. 서론
II. 본론
1. 사회적 인지발달이론의 개념
2. 사회적 인지발달이론의 주요 내용
(1) ..
리포트 > 사회과학 3페이지
사회복지사로서의 정의와 자기 성찰에 대한 내용을 레포트 형식으로 작성
1.사회복지사가 지녀야할 지식과 기술
1) 사회복지사에게 필요한 전문지식
(1) 인간행동과 사회 환경에 관한 지식
인간의 문제에 접근..
리포트 > 사회과학 5페이지
음운인식 훈련을 통해 읽기 장애학생의 읽기 능력이 향상되는 것처럼 체계적인 수감각 훈련은 수학 장애학생에게 유용하다.
대부분의 수학 장애학생은 계산기술의 결함을 가지는데, 그 원인은 다양하다.
교사는 수..
학생, 수학, 장애, 문제, 계산, 영역, 전략, 읽다, 외, 사용, 감각, 습득, 훈련, 인하다, 기술, 명, 결함, 교육, 보이다, 일반
리포트 > 경영/경제 2페이지
전이 이론
전이 이론에는 형식 도야 이론, 능력 연마 이론, 동일 요소 이론, 형태 이조 이론, 공부하는 방식의 학습이론 등이 있다. 과거 능력 심리학자들은 학습의 전이가 사람의 능력을 훈련함으로써 나타나는 ..
리포트 > 경영/경제 4페이지
사회복지실천의 개념과 사회복지실천의 사회복지사 역할
I. 사회복지 실천의 개념
사회복지는 한마디로 인간의 행복을 추구하는 사회적인 노력이라 할 수 있으며, 사회복지의 목적은 사회문제, 욕구를 해결하고,..
리포트 > 경영/경제 2페이지
한국 경제의 주요 이슈와 전망
1. 저출산고령화
한국의 중산층은 아직까지는 두터운 편이어서 비슷한 소득이면 비슷한 수준으로 살 수 있다. 이는 일본보다 시장 규모는 협소하지만 특정 상품의 구매력이 집중적..
리포트 > 교육학 4페이지
수학교육의 필요성
초, 중등학교 수학 교육의 목적을 한 마디로 요약한다면 학생들이 보다 행복하고 윤택한 삶을 누리고 더 나아가 사회의 발전에 기여하는 데에 필요한 수학적 능력을 갖추도록 하는 것이라고 할..
리포트 > 경영/경제 6페이지
[인간자원이론] 맥그리거의 X, Y이론 및 리커트의 경영 시스템
목차
* 인간자원이론
Ⅰ. 맥그리거(D. McGregor)의 X, Y 이론
Ⅱ. 리커트(R. Likert)의 4가지 경영 시스템
1. 착취적이며 권위주의적 조직(시..
리포트 > 법학 2페이지
보상휴가제도에 대한 근기법상 검토
Ⅰ. 들어가며
1. 의의
근로기준법 57조에서는 근로자 대표와 서면합의로 근로기준법 56조에 따른 가산임금 지급에 갈음하여 휴가를 줄 수 있도록 하고 있다.
2. 취지
이 규정..