마케팅 사례발표
1. 에어부산 기업소개
‘최대한 비용을 줄이되 고객들에게는 오히려 차원 높은 서비스를 제공한다.’
에어부산의 Mission
-완벽한 안전
-편리한 서비스
-실용적인 가격으로 최고의 고객가치 창조
(1) 에어부산 소개
(2) 경영철학
2. 저가항공사 특징
국내 저가 항공사의 특징
국내 저가 항공사의 특징
노선 구성: 단거리 노선 (제주노선 제외)
→구조적으로 흑자실현에 어려움
좁은 국토, 육상운송시장의 발달
→ 항공수요의 대폭적인 신장 기대 어려움
고객의 이율성: 가격에 매우 민감함 but
서비스는 대한항공, 아시아나 항공 수준을 기대
주력공항을 제외한 인프라 미흡
인력확보, 자금력 면에서 성장 제한적
3. 에어부산 SWOT분석
Weakness
부산의
브랜드 가치↑
일본 노선↑
4. 에어부산 STP분석
(1) Segmentation
Demographic
나이 : 30~50대 중반
성별 : 주로 남성
지역 : 수도권 및 경남
추구 편익
① 정시성 계획(주로 시간)대로 출장일정을 수행하는 것이 중요.
② 속도 - 시간을 단축하고 빨리 목적지에 도착할 수 있는 것을 선호.
③ 시간활용 - 이동 및 대기시간을 충분히 활용할 수 있는 시간활용도를 중시.
④ 편안함 - 업무에 대한 피로를 풀기 위해서 이동 중 편안함을 선호.
⑤ 저비용 실제 대금 지급은 회사-]회사는 저비용의 교통수단을 일반적으로 선호.
Target 출장목적의 비즈니스맨
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