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• 2014.03.10
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1. 은행중심_vs_시장중심,금융중심,브랜.pptx
2. 은행중심_vs_시장중심,금융중심,브랜드.pdf

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  금융기관 및 은행의 고객중심 마케팅 목차 * 금융기관 / 은행의 고객중심 마케팅 Ⅰ. 금융기관, 고객중심 마케팅이 왜 필요한가? Ⅱ. 은행의 마케팅은 어떻게 도입되나? Ⅲ. 은행의 고객중심 마케팅은 어떻..
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  고객관계 관리와 고객중심 금융기관으로의 변환 ; 신한은행을 중점으로 목차 서론 본론 결론 고객만족 경영과 CRM 금융업계 시장 중요성 부각 경영의 중심축 고객만족 고객만족 경영과 CRM ‘고객만족’ 금융권 CR..
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  1 신한은행과 국민은행의 Customer Intimacy 목차 [서 론] 가. Customer Intimacy의 정의 나. 국민은행 소개 다. 신한은행 소개 [본 론] 가. 두 은행이 운영하는 커뮤니티 사이트 분석 나. 두 은행의 스마트 폰..

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