Ⅱ. 사업의 필요성
이론적 배경
[Hochschild의 모델 - 감정노동의 결과]
[Morris와 Feldman의 모델 - 감정노동의 결과]
Ⅲ. 목적
Ⅳ. 목표
Ⅴ. 프로그램의 대상
1. 대상선정 배경 - 경민
2. 지역선정 배경 - 경민
3. 대상자 욕구조사 설문지 통계
Ⅵ. 프로그램 개요
1. 프로그램 대상
2. 프로그램 실시기간
3. 프로그램 실시장소
4. 프로그램 수행인력
Ⅶ. 프로그램 내용
Ⅷ. 세부프로그램내용
Ⅸ. 기대효과
Ⅹ. 평가방법
직무 만족도 변화 측정지
○ 백화점 직원의 감정노동을 위한 예방 프로그램
Ⅰ. 프로그램명
진실의 웃음아 퍼져라
감정노동은 자신의 감정을 숨기고 통제하는 것으로 화가 나고 불쾌한 일이 있더라도, 거짓웃음을 지어야 한다. 그래서 우리는 SBS 의‘진실게임’이라는 방송 프로그램처럼 우리도 이 프로그램을 통해 감정노동자들이 자신의 진실된 웃음을 찾길 바라는 의미에서 방송프로그램의 마지막에 진짜를 찾을 때 외치는‘진실의 종아 울려라’를 모방하여‘진실의 웃음아 퍼져라’로 정하게 되었다.
Ⅱ. 사업의 필요성
....
감정노동과 정신건강의 관한 백화점 직원의 감정노동을 위한 예방 프로그램 산업구조의 변화에 따른 직업병의 새로운 발생원인
진실의 웃음아 퍼져라
감정노동(emotional labour)과 정신건강의 관한 백화점 직원의 감정노동을 위한 예방 프로그램
과 목 명
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담 당 교 수 님
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감정노동의 문제점과 해결책 감정노동의 문제점과 해결책
Index
Ⅰ. 서론
1. 감정노동의 정의
2. 감정노동의 4가지 차원
3. 우리나라의 감정노동의 현황
Ⅱ. 본론
1. 4대 금융지주회사 텔러의 감정노동 실태파악(인터뷰)
2. 고객의 입장에서 본..
감정노동과 비감정노동의 차이의 관한 현황 ○ 감정노동과 비감정노동의 차이의 관한 현황
산업복지론
과 목 명
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담 당 교 수 님
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학 과
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학 번
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이 름
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1.프로그램 필요성
1)감정노동의..
텔레마케터직무스트레스프로그램 ○ 텔레마케터 직무 스트레스 프로그램
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○ 텔레마케터 직무 스트레스 프로그램
1. 사업명
2. 사업개요
3. 프..
감정 노동 현장에 대해서 조사하고 이에 대한 해결책을 제시해보세요 감정노동이 발생하는 현장과 사례
감정노동(EmotionalLabor)은 사람들이 직무를 수행하면서 자신의 감정을 통제하고, 감정적 반응을 조직이 요구하는 대로 조절하는 노동을 의미한다.
이러한 직업들은 감정노동을 ..
감정노동-현황,원인,문제점 여성사회학
여성과 감정노동
CONTENTS
1. 문제제기
- 감정노동의 정의
- 남녀노동현황
2. 분석
- 현황
- 원인
- 문제점
3. 해결방안
4. 결론
1. 문제제기
감정노동(emotional labor)
개인의 심리적, 감..