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동국제약 OTC 영업의 핵심 역할은 무엇이라고 생각합니까
약국 영업에서 가장 중요한 역량은 무엇이라고 생각합니까
저는 영업이 성과를 내는 것도 중요하지만, 방식이 흔들리면 오래 갈 수 없다고 생각합니다.
특히 OTC 영업은 브랜드 자산과 현장 실행력이 동시에 중요하다고 생각합니다.
저는 약국 영업에서 가장 중요한 역량은 신뢰를 만드는 지속성이라고 생각합니다.
저는 치센 영업에서 가장 중요한 것은 단순히 "유명한 제품입니다"라고 말하는 것이 아니라, 약국 현장에서 어떤 고객에게 어떤 언어로 연결되는지를 약사님과 함께 정리하는 것이라고 생각합니다.
OTC 영업에서는 이점이 중요하다고 생각합니다.
이 변화는 영업에 매우 중요하다고 생각합니다.

동국제약의 대표 OTC 브랜드 중 하나를 선택해 어떻게 영업할지 말씀해 주세요
본인의 강점이 OTC 영업에서 어떻게 발휘될 수 있다고 생각합니까
OTC 영업은 소비자와 가장 가까운 약국 현장에서 이루어지고, 제품력만으로 끝나는 것이 아니라 약사님이 왜 이 제품을 선택해야 하는지, 어떤 환자와 소비자에게 적합한지, 어떤 브랜드 신뢰를 가지고 설명할 수 있는지를 함께 설득해야 하는 직무라고 생각합니다.
동국제약은 단순히 한두 개 제품이 유명한 회사가 아니라, 인사돌, 마데카솔, 센시아, 치센처럼 소비자가 이미 익숙하게 인지하는 강한 OTC 브랜드 자산을 갖고 있습니다.
저는 회사를 선택할 때 단순히 규모나 인지도보다, 그 회사가 어떤 분야에서 뚜렷한 강점을 가지고 있는지를 먼저 봅니다.
동국제약은 일반의약품, 전문의약품, 원료의약품뿐 아니라 화장품, 건강기능식품 등으로 사업을 넓혀왔지만, 특히 OTC 영역에서는 오랜 시간 축적된 브랜드 신뢰가 매우 강한 회사라고 생각합니다.
ETC 영업은 처방과 학술정보 전달이 중심이 되고 의료진과의 관계 형성이 중요하다면, OTC 영업은 약국 채널에서 약사님이 소비자에게 설명하고 추천할 수 있도록 제품이해도와 판매 포인트를 함께 제시해야 합니다.
즉 OTC 영업은 제품 자체의 효능 설명뿐 아니라, 약국 현장에서 실제로 어떤 소비자가 찾는지, 어떤 니즈가 반복되는지, 진열과회 전이 어떤 의미를 가지는지까지 함께 보아야 한다고 생각합니다.
특히 OTC 영업은 브랜드 자산과 현장 실행력이 동시에 중요하다고 생각합니다.
그래서 OTC 영업은 제품이해, 거래처 관계, 시장 흐름, 소비자 언어를 함께 다뤄야 하는 직무라고 생각합니다.
동국제약이 강한 OTC 포트폴리오를 가지고 있다는 점은 분명 강점이지만, 결국 현장에서 그 브랜드의 강점을 거래처 매출과 연결하는 것은 영업사원의 역할이라고 생각합니다.
거래처 신뢰 확보입니다.
결국 OTC 영업은 주문을 받는 사람이 아니라 시장을 관리하는 사람이라고 생각합니다.
같은 제품이라도 어떤 약국에서는 잘 움직이고 어떤 약국에서는 정체될 수 있는데, 그 차이를 만들어내는 것은 현장 관찰과 제안의 질입니다.
저는 약국 영업에서 가장 중요한 역량은 신뢰를 만드는 지속성이라고 생각합니다.
저는 치센 영업에서 가장 중요한 것은 단순히 "유명한 제품입니다"라고 말하는 것이 아니라, 약국 현장에서 어떤 고객에게 어떤 언어로 연결되는지를 약사님과 함께 정리하는 것이라고 생각합니다.
OTC 영업에서는 이점이 중요하다고 생각합니다.
저는 상대의 기준을 먼저 읽고, 그 기준에 맞춰 대화를 구성하는 방 식에 강점이 있습니다.
먼저 질문하고, 상대가 중요하게 생각하는 포인트를 정리한 뒤, 그에 맞춰 설명하는 방식을 연습했습니다.
이후에는 공통목표를 먼저 다시 확인하고, 그 목표를 달성하기 위해 각자 어느 부분까지 책임질 수 있는지 구체적으로 정리합니다.
저는 최근 OTC 영업에서 가장 중요한 변화 중 하나가 소비자의 정보 접근성이 높아졌다는 점이라고 생각합니다.
OTC 영업사원은 이런 변화를 이해하고, 소비자가 이미 알고 들어오는 정보와 약국 현장의 실제 설명을 자연스럽게 연결해줄 수 있어야 한다고 생각합니다.
이런 점에서 동국제약이 말하는 목적의식과 제일하는 방식이 잘 맞는다고 생각합니다.
약사님 입장에서 "필요할 때 떠오르는 사람", "말만 하는 사람이 아니라 실제로 도움되는 사람", "정보가 정확하고 대응이 빠른 사람"으로 자리잡고 싶습니다.
그리고 장기적으로는 단순히 매출만 관리하는 사람이 아니라, 동국제약 OTC 브랜드가 약국 현장에서 더 건강하게 성장할 수 있도록 시장과 거래처를 함께 키우는 영업사원이 되고 싶습니다.
저는 빠르게 성과를 내는 사람도 좋지만, 오래 남는 신뢰 를 만드는 사람이 더 강한 영업사원이라고 생각합니다.
저는 영업에서 감정을 없애겠다는 것이 아니라, 감정에 끌려가지 않겠다는 태도가 중요하다고 생각합니다.
영업방식에 문제가 있을 수 있습니다.
저는 방식에 문제가 있으면 인정하고 바꿀 수 있는 사람입니다.
거래처가 원하는 것은 "좋은 제품"이 아니라"움직일 수 있는 제품 "입니다.

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