CRM을 위한 데이터모델링
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데이터 모델링 소개
E-R모델링 vs. 다차원 모델링
데이터 웨어하우스 모델링 vs. 데이터 마트 모델링
고객관계(CRM) 데이터모델링
모델 Repository구성 및 모델 유지/관리
모델링 Roles & Responsibilities
목차
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비즈니스사용자와의 약속
사용자의 정보요구에 대한 종합적인 이해를 촉진
업무(요소)를 반영하고 그것들 간의 관계를 데이터 관점에서 설정
사용자의 요구사항을 만족시켜줄 수 있는 데이터 설계도
IT 그룹간의 약속
설계자, 개발자 및 사용자간의 효과적인 의사전달 수단
데이터저장 및 통제를 위한 청사진
정확성, 무결성, 공유성, 융통성이 높은 DB및 파일 구조설계를 위한 기초제공 (단 물리적인 구현과는 독립적)
최고경영자와의 약속
향후 To-Be Solution에 대한 기반제공 및 이해 촉진
전사적인 비즈니스, 정보의 시각적/구조적 표현
논리 데이터 모델링이란
관리대상이 되는 정보를 추출하고 그 정보들간의 관계를 설정하여 시각화 하는 과정이다
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왜 데이터모델링을 하는가
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[e-CRM(고객관계관리)] e-CRM의 개념(정의), 종류, 배경, 영역, 성공요인 [e-CRM(고객관계관리)] e-CRM의 개념(정의), 종류, 배경, 영역, 성공요인
목차
* e-CRM(고객관계관리)
Ⅰ. CRM 개념의 발전과정
1. 1970년대
2. 1980년대
3. 1990년대
4. 1990년대 후반 이후
5. 2000년 이후..
[보고서] 증권거래서 전사 데이터 아키텍처 추진 사례 KRX 전사 데이터 아키텍처 추진 사례
데이터 아키텍처 추진 배경
한국자본시장 통합의 배경
데이터 아키텍처 구축 목표
데이터 아키텍처 추진 경과
데이터 아키텍처 수립 절차
데이터 아키텍처 추진 전략
Table of..
CRM과 정보기술 CRM과 정보기술
목차
* CRM과 정보기술
Ⅰ. 데이터 웨어하우스
Ⅱ. OLAP
Ⅲ. Data Mining
Ⅳ. Call Center
Ⅴ. 영업조직자동화(SFA)
CRM과 정보기술
CRM을 효과적으로 추진하기 위해서는 영업조직 자동화..
정보시스템 - CRM의 사례와 설명 그리고 G-CRM 사례까지 목차
1 CRM 의 정의 및 개념
2. CRM의 등장배경
(1)시장구조의 변화
(2)현대인의 라이프스타일의 변화
(3)이런 변화에 따른 마케팅 패러다임의 변화
3.CRM의 도입 과 운영
(1)도입시의 유의점
-최고경영자 수준..
[정보시스템] CRM의 정의와 사례 그리고 G-CRM에 관해서 목차
1 CRM 의 정의 및 개념
2. CRM의 등장배경
(1)시장구조의 변화
(2)현대인의 라이프스타일의 변화
(3)이런 변화에 따른 마케팅 패러다임의 변화
3.CRM의 도입 과 운영
(1)도입시의 유의점
-최고경영자 수준..
고객관계관리(CRM)의 개요와 구성요소, CRM 활용전략과 향후전망 고객관계관리(CRM)의 개요와 구성요소, CRM 활용전략과 향후전망
목차
* 고객관계관리(CRM)
Ⅰ. CRM의 개요
1. 출현 배경
가. 시장의 변화
나. 기술의 변화
다. 고객의 변화
라. 마케팅 커뮤니케이션의 변화
2..
SK텔레콤 Big Data 직무 합격 자기소개서 데이터마이닝 학습]대학원 진학, 빅데이터 분석을 위한 데이터 마이닝 학습
이러한 선택 중 하나였던 대학원 진학 당시, 데이터 마이닝 분야에 대한 도전을 통해 제 자신을 한층 더 발전시킬 수 있었습니다.
이를 ..