[CRM] 분석CRM 및 캠페인관리 솔루션 성공적인 CRMeCRM을 위한 위세아이텍의 솔루션 및 성공사례
분석CRM 및 캠페인관리 솔루션성공적인 CRM/eCRM을 위한 위세아이텍의 솔루션 및 성공사례
목차
WISE CRM Overview
분석CRM 솔루션 소개 및 사례
캠페인관리 솔루션 소개 및 사례
㈜위세아이텍
1990년 10월, 국내 최초의 RDB 컨설팅 업체인 ㈜위세정보기술로 출발
1995년 데이터웨어하우스 컨설팅 사업 시작
1999년 솔루션 사업 진출: BI 제품 개발, CBD 제품 개발
2000년 CRM 사업 진출: CRM 제품 개발, ㈜위세아이텍으로 사명 변경
2003년 현재 자본금 17억원, 임직원 60명
13년 역사의 CRM/BI/CBD 솔루션 개발 및 컨설팅 전문 기업
분석CRM 솔루션 구축 및 컨설팅
캠페인관리 솔루션 구축 및 컨설팅
CRM 전략 컨설팅/ISP
DW 솔루션 구축 및 컨설팅
EIS/BSC/SEM 솔루션 구축 및 컨설팅
OLAP, ETL 툴 공급
CBD(컴포넌트 기반 개발) 컨설팅
컴포넌트 프레임웍 개발 및 공급
컴포넌트 기반 정보시스템 구축
HR 솔루션 구축 및 컨설팅
CRM 사업
BI 사업
CBD 사업
CRM Framework
Phone
DM
Web
Email
Branch
Partner
Mobile
고객 데이터 수집
데이터 통합 및 관리
고객 분석
마케팅
세일즈
서비스
채널별 상호작용 관리
마케팅
성과분석
세일즈
성과분석
서비스
성과분석
고객 정보
거래 정보
접촉 정보
CRM Process
Data Mining
OLAP
Query & Reporting
ETL
CTI
Direct
Interaction
eCRM
mCRM
SCM
ERP
Legacy
Marketing
Automation
DW / CRM Mart
Phone
DM
Web
Email
Branch
Partner
Mobile
CRM Application
Sales
Automation
Customer
Service
& Support
Operational
CRM
Analytical
CRM
Collaborative
CRM
Back-Office
Channel
....
고객관계관리(CRM)의 개요와 구성요소, CRM 활용전략과 향후전망 고객관계관리(CRM)의 개요와 구성요소, CRM 활용전략과 향후전망
목차
* 고객관계관리(CRM)
Ⅰ. CRM의 개요
1. 출현 배경
가. 시장의 변화
나. 기술의 변화
다. 고객의 변화
라. 마케팅 커뮤니케이션의 변화
2..
마케팅팀 자소서 HR솔루션의 가치를 전달하는 마케팅 전문가가 되겠습니다
스인을 'HR 솔루션 분야의 사고 리더(ThoughtLeader)'로 포지셔닝하기 위한 브랜드 마케팅 전략을 수립하고 실행하고 싶습니다.
스인의 솔루션이 가진 기..
[마케팅] 고객관계관리 - CRM은 무엇인지에 대해 [마케팅] 고객관계관리 - CRM은 무엇인지에 대해
목 차
▶ CRM 개요
▶ CRM 이란
▶ CRM 도입목적
▶ CRM 도입효과
▶ CRM 구현 방안
▶ 성공적인 CRM을 위해서는
▶ 참고자료
▶ CRM 개요
21세기 기업은 그 어느 때보..
국내기업의 고객관계관리(CRM) 도입 전략에 관한 연구 논문 국내기업의 고객관계관리(CRM)
도입 전략에 관한 연구 논문
목 차
1. 서론
1.1 연구의 배경과 목적
1.2 연구의 방법 및 구성
2. CRM 개념과 IT솔루션
2.1 CRM의 개요
2.1.1 CRM의 정의
2.1.2 CRM의 출현..