CRM을 위한 데이터모델링
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데이터 모델링 소개
E-R모델링 vs. 다차원 모델링
데이터 웨어하우스 모델링 vs. 데이터 마트 모델링
고객관계(CRM) 데이터모델링
모델 Repository구성 및 모델 유지/관리
모델링 Roles & Responsibilities
목차
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비즈니스사용자와의 약속
사용자의 정보요구에 대한 종합적인 이해를 촉진
업무(요소)를 반영하고 그것들 간의 관계를 데이터 관점에서 설정
사용자의 요구사항을 만족시켜줄 수 있는 데이터 설계도
IT 그룹간의 약속
설계자, 개발자 및 사용자간의 효과적인 의사전달 수단
데이터저장 및 통제를 위한 청사진
정확성, 무결성, 공유성, 융통성이 높은 DB및 파일 구조설계를 위한 기초제공 (단 물리적인 구현과는 독립적)
최고경영자와의 약속
향후 To-Be Solution에 대한 기반제공 및 이해 촉진
전사적인 비즈니스, 정보의 시각적/구조적 표현
논리 데이터 모델링이란
관리대상이 되는 정보를 추출하고 그 정보들간의 관계를 설정하여 시각화 하는 과정이다
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왜 데이터모델링을 하는가
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[e-CRM(고객관계관리)] e-CRM의 개념(정의), 종류, 배경, 영역, 성공요인 [e-CRM(고객관계관리)] e-CRM의 개념(정의), 종류, 배경, 영역, 성공요인
목차
* e-CRM(고객관계관리)
Ⅰ. CRM 개념의 발전과정
1. 1970년대
2. 1980년대
3. 1990년대
4. 1990년대 후반 이후
5. 2000년 이후..
정보시스템 - CRM의 사례와 설명 그리고 G-CRM 사례까지 목차
1 CRM 의 정의 및 개념
2. CRM의 등장배경
(1)시장구조의 변화
(2)현대인의 라이프스타일의 변화
(3)이런 변화에 따른 마케팅 패러다임의 변화
3.CRM의 도입 과 운영
(1)도입시의 유의점
-최고경영자 수준..
[정보시스템] CRM의 정의와 사례 그리고 G-CRM에 관해서 목차
1 CRM 의 정의 및 개념
2. CRM의 등장배경
(1)시장구조의 변화
(2)현대인의 라이프스타일의 변화
(3)이런 변화에 따른 마케팅 패러다임의 변화
3.CRM의 도입 과 운영
(1)도입시의 유의점
-최고경영자 수준..
CRM과 정보기술 CRM과 정보기술
목차
* CRM과 정보기술
Ⅰ. 데이터 웨어하우스
Ⅱ. OLAP
Ⅲ. Data Mining
Ⅳ. Call Center
Ⅴ. 영업조직자동화(SFA)
CRM과 정보기술
CRM을 효과적으로 추진하기 위해서는 영업조직 자동화..
고객관계관리(CRM)의 개요와 구성요소, CRM 활용전략과 향후전망 고객관계관리(CRM)의 개요와 구성요소, CRM 활용전략과 향후전망
목차
* 고객관계관리(CRM)
Ⅰ. CRM의 개요
1. 출현 배경
가. 시장의 변화
나. 기술의 변화
다. 고객의 변화
라. 마케팅 커뮤니케이션의 변화
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HILSSAT을 이용한 인공위성 지상 자세제어 실험 HILSSAT을 이용한 인공위성 지상 자세제어 실험
초록
인공위성을 개발 하는데 있어 위성체의 자세제어 시스템이 성능을 만족하는지 알아보기 위해 HILSSAT(1축 인공위성 지상 자세제어 시뮬레이터)을 이용한다. ..