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근로복지공단 태백병원 사무직은 단순히 행정업무를 처리하는 역할에 그치지 않고, 병원 전반의 운영을 지원하며 환자·보호자·의료진 모두 의 원활한 진료환경을 만드는 핵심적인 역할이라고 생각합니다.
저는 이런 경험이 병원 사무직의 민원, 환자 안내, 행정처리 전반에 직접적으로 적용될 수 있다고 확신합니다.
앞으로 태백병원에서 근무하게 된다면, 그간의 행정 및 상담 경험을 바탕으로 환자·보호자·의료진 모두가 신뢰할 수 있는 든든한 지원자가 되고 싶습니다.
또한, 병원 행정인턴십 경험을 통해 자원의 '효율적 운용'이 환자 안전과 직결된다는 사실을 몸소 깨달았습니다.
또 다른 경험은 병원 행정인턴십에서 환자 민원에 적극적으로 대응했던 일입니다.
Q3.병원 행정업무에서 자원관리가 중요한 이유와, 본인이 어떻게 실천할 것인지 말씀해 주십시오.
병원 행정에서 자원관리는 예산 절감과 환자 안전, 업무 효율성 모두에 직접적인 영향을 미칩니다.
저는 다양한 행정경험과 봉사활동을 통해 쌓은 공감능력, 적극적인 문제 해결력, 그리고 꼼꼼한 자원관리 능력이 태백병원에 큰 도움이 될 수 있다고 생각합니다.

열린 소통(공감능력, 상담능력, 협력성, 사회봉사활동 등)
이 활동에서 저는 초등·중학생 친구들의 고민을 경청하고, 함께 해결책을 찾아가며 공감능력과 상담능력을 키울 수 있었습니다.
특히, 독거노인 지원봉사, 장애인복지관 보조, 마을환경정화활동 등 다양한 봉사현장에서 만난 분들과의 경험이 저의 공감능력을 더욱 성장시켰습니다.
독거노인 지원 활동에서는 어르신 한 분 한 분의 이야기를 경청하며 정서적 지지를 드렸고, 복지관에서는 장애인 분들의 일상활동을 도우며 불편을 최소화하기 위해 노력했습니다.
근로복지공단 태백병원 사무직은 단순히 행정업무를 처리하는 역할에 그치지 않고, 병원 전반의 운영을 지원하며 환자·보호자·의료진 모두 의 원활한 진료환경을 만드는 핵심적인 역할이라고 생각합니다.
저는 대학에서 행정학을 전공하며 보건의료행정의 중요성과 사회적 책임을 배웠고, 실제로 보건의료행정인턴십 및 행정지원 아르바이트 등 다양한 현장 경험을 쌓아왔습니다.
태백병원 사무직은 ▲원무 및 진료지원(접수, 수납, 진료예약, 진료비 정산 등) ▲각종 행정문서 및 공문작성 ▲진료 및 의료정보 관리 ▲환자 상담 및 안내 ▲복지제도 안내 및 지원 등의 역할을 수행하는 것으로 알고 있습니다.
저는 이런 경험이 병원 사무직의 민원, 환자 안내, 행정처리 전반에 직접적으로 적용될 수 있다고 확신합니다.
근로복지공단 병원은 일반 병원과 달리, 산재환자의 재활 및 사회복귀, 지역사회복지 증진에 특화된 역할을 수행합니다.
저는 공단병원 사무직원이 의료진·환자·가족·지역사회 모두를 연결하는 가교 역할임을 이해하고 있습니다.
실제 인턴십 중 산재 환자 진료지원과 복지연계 업무를 보조하며, 의료·복지통합행정의 중요성을 체험했습니다.
이 경험을 통해 작은 변화라도 자원관리의 효율과 업무의 신뢰성을 크게 높일 수 있음을 배웠습니다.
행사 당일, 준비한 물품이 모두 제때 도착해 행사 진행에 큰 차질 없이 마무리할 수 있었고, 참여자들로부터 '행정팀의 위기 대처 능력이 인상적이었다'는 평가를 받았습니다.
이 경험을 통해, 위기 상황일수록 맡은 역할에 끝까지 책임감을 가지고, 팀원과 적극적으로 소통하며 문제를 해결하는 자세가 중요함을 실감했습니다.
이 일은 사무직의 책임감이 단순히 문서한 장을 잘 처리하는 데서 끝나지 않고, 민원인의 입장에서 문제를 끝까지 책임지고 해결하는 자세에서 비롯된다는 점을 체험하게 해주었습니다.
저는 남은 팀원들과 역할을 재분배하고, 부족한 부분은 직접 추가로 맡아 팀의 목표를 포기하지 않고 끝까지 완수했습니다.
저는 어떤 일이든 주어진 역할을 단순히 수행하는데 그치지 않고, 예기치 않은 상황에서 주도적으로 문제를 파악하고, 끝까지 해결하는 과정이 진정한 책임감이라고 생각합니다.
Q3.병원 행정업무에서 자원관리가 중요한 이유와, 본인이 어떻게 실천할 것인지 말씀해 주십시오.
Q6. 공공기관 사무직원으로서 갖춰야 할 가장 중요한 태도는 무엇이라고 생각하십니까?
공공기관 사무직원에게 가장 중요한 태도는 '책임감과 청렴성'이라고 생각합니다.
Q7. 태백병원에서 본인의 역량이 어떻게 도움이 될 수 있다고 생각합니까?
Q8.다양한 연령과 배경의 환자, 보호자, 의료진과 소통해야 할 때 가장 중요하게 생각하는 점은 무엇입니까?
다양한 연령과 배경을 가진 분들과 소통할 때는 상대방의 관점에서 이해하고 맞춤형 안내를 드리는 것이 가장 중요하다고 생각합니다.
Q9.실제 행정현장에서 새로운 규정이나 제도 변화가 생겼을 때 어떻게 대응하겠습니까?
새로운 규정이나 제도가 도입될 때는 빠르게 정보를 파악하고, 현장에 맞는 대응 방안을 모색하는 것이 중요하다고 생각합니다.

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