Sales Operations Specialist 자기소개서

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데이터 기반 영업전략 수립 경험
토스플레이스의 영업 운영 직무는 단순한 지원이 아니라, '조직의 성장 속도를 조율하는 역할'이라고 생각합니다.
영업데이터 분석, 프로세스 개선, 리소스 관리, 성과 측정 등 모든 업무의 중심에는 '정확한 판단과 실행력'이 요구됩니다.
토스플레이스에서도 영업조직이 보다
토스플레이스의 영업팀이 더 빠르게, 더 효율적으로, 그리고 더 똑똑하게 움직일 수 있도록 데이터와 프로세스로 지원하겠습니다.
영업활동 데이터를 기반으로 성과를 측정하고, 프로세스를 개선하며, 리소스를 효율적으로 배분해 조직 전체의 생산성을 높이는 역할입니다.
질문 : 토스플레이스의 영업 운영에서 개선할 수 있는 점이 있다면?
답변 : 토스플레이스의 영업 운영을 '자동화된 데이터 기반의사결정 시스템'으로 발전시키는 것입니다.
그 중심에 있는 직무가 바로 SalesOperations Specialist라고 생각합니다.
토스플레이스의 이 직무는 단순한 영업지원이 아니라, 영업 프로세스 전반을 최적화하고 영업조직이 더 스마트하게 움직이도록 돕는 '전략적 엔진'의 역할을 수행합니다.
영업조직이 이러한 혁신을 지속적으로 확장하기 위해서는 체계적인 영업데이터 관리, 영업 프로세스 최적화, 그리고 내부 소통 구조의 개선이 필수적입니다.
영업데이터 분석, 프로세스 개선, 리소스 관리, 성과 측정 등 모든 업무의 중심에는 '정확한 판단과 실행력'이 요구됩니다.
첫 직장에서 B2B 영업지원 및 운영담당으로 근무하며, 영업조직의 데이터를 관리하고 업무 효율화 프로세스를 구축했습니다.
이 시스템을 통해 영업사원별 영업단계, 리드 소요시간, 전환율 등을 시각화했으며, 이를 근거로 KPI 달성률이 낮은 구간의 문제를 분석했습니다.
각 영업단계별 실무 프로세스(예 : 계약 절차, 고객 대응 매뉴얼, 견적서 발송 프로세스 등)를 시각화하여 누구나 빠르게 이해할 수 있도록 구조화했습니다.
저는 Ex cel과 CRM 데이터를 결합하여 영업단계별 전환율을 분석했습니다.
분석 결과, 신규 리드의 응답 시간이 길어질수록 계약전환율이 급격히 떨어지는 패턴이 나타났습니다.
토스플레이스의 영업팀이 더 빠르게, 더 효율적으로, 그리고 더 똑똑하게 움직일 수 있도록 데이터와 프로세스로 지원하겠습니다.
답변 : 단순히 영업팀을 지원하는 역할이 아니라, 영업조직의 전략적 동반자라고 생각합니다.
영업활동 데이터를 기반으로 성과를 측정하고, 프로세스를 개선하며, 리소스를 효율적으로 배분해 조직 전체의 생산성을 높이는 역할입니다.
질문 : 빠른 실행을 요구하는 스타트업 환경에서 어떻게 우선순위를 관리하나요?
답변 : 영업조직은 결과 중심적이고, 운영팀은 프로세스 중심적이라 간혹 시각차가 생깁니다.
질문 : 토스플레이스의 영업 운영에서 개선할 수 있는 점이 있다면?
답변 : 토스플레이스의 영업 운영을 '자동화된 데이터 기반의사결정 시스템'으로 발전시키는 것입니다.
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