사례관리 실천 면접 기술(사례관리자와 클라이언트의 라포 형성을 위한 면접 기술)
클라이언트에 대한 사례관리자의 따뜻한 환대는 긍정적인 라포를 형성하는 데 도움이 될 것이다.
사례관리자가 악수를 할지 안 할지는 자신의 직관에 의해 결정해야 하며, 클라이언트와 위압적이고 강제로 악수하지 않아야 한다.
클라이언트와의 신체적 접촉에 대해서는 사례관리자들이 그 상황에 직관적으로 대처하는 것이 필요하다.
사례관리자가 할 수 있는 가장 유용한 방법 중의 하나는 클라이언트에게 편안함을 제공하고, 그의 감정을 공감하려고 노력하는 것이다.
그들의 관심사가 무엇이든지, 어떠한 경우라도 사례관리자가 따뜻하게 맞이하는 것은 훌륭한 라포를 형성하고 클라이언트와의 '동맹관계'를 잘 구축할 수 있는 기술이다
사례관리자가 악수를 할지 안 할지는 자신의 직관에 의해 결정해야 하며, 클라이언트와 위압적이고 강제로 악수하지 않아야 한다.
하지만 클라이언트가 상대적으로 이완되어 있을 때, 또는 우연히 마주치게 되었을 때 등의 상황에서 악수가 만남의 시작과 끝을 분명히 나타내는 유용한 방법으로 사용된다.
클라이언트와의 신체적 접촉에 대해서는 사례관리자들이 그 상황에 직관적으로 대처하는 것이 필요하다.
사례관리자가 할 수 있는 가장 유용한 방법 중의 하나는 클라이언트에게 편안함을 제공하고, 그의 감정을 공감하려고 노력하는 것이다.
공감(empathy)은 다른 사람의 경험의 본질, 그들 자신의 독특한 관점, 그리고 클라이언트가 의미하는 것을 최대한 민감하고 주의 깊게 이해하려고 노력하는 것이며, 사례관리자가 클라이언트와의 좋은 관계를 형성하는 데 중요하다.
Kadusn, 1990:51). 공감은 전문가로서의 이성을 가지 고, 클라이언트들이 가진 감정, 경험, 생각 등을 이해하는 것이다.
사회복지의 이해: 윤찬영 저, 정민사, 2017
사회복지행정 실무 : 이세형저, 양성원, 2017
지역사회복지와 사회복지시설 : 이병록 저, 청목출판사, 2007
클라이언트와 라포형성이 중요한 이유가 무엇이라고 생각하십니까 (2) 클라이언트와 라포형성이 중요한 이유가 무엇이라고 생각하십니까?
어떤 학생이 어려움이 생겨 지도교수에게 면담을 요청하게 되었다. 그래서 전화를 걸고 약속시간에 연구실로 찾아갈 때 학생의 심정은 어떨까? ..
(사회복지현장실습) 전주시 재가 독거 노인 사례관리보고서 교수님께 여러번 자문을 구하고 조모임을 통해 수정 보완하여 직접 작성한 레포트 입니다. 잘되어서 뿌듯하고 학점도 잘 받았습니다.
1. 접수
1)의뢰경위
2)인적사항
3)제시된 문제 및 욕구
4)면접기록(1,2,3차)
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