사례관리자와 클라이언트의 관계형성을 위한 기술

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사례관리자와 클라이언트의 관계 형성을 위한 기술
I.사례관리자와 클라이언트의 긍정적인 관계
사례관리에 있어서 사례관리자와 클라이언트의 긍정적인 관계는 다음과 같다
즉 사례관리자와 클라이언트는 같은 목적을 공유하고 있는 동등한 관계이다.
클라이언트와 사례관리자와의 상호 신뢰관계 즉, 라포는 사회복지 실천뿐만 아니라 사례관리에서도 성공을 좌우하는 주요한 요인이다.
따라서 사회복지사나 사례관리자는 클라이언트와의 긍정적인 관계 형성이 중요하며 그에 필요한 기술을 가지고 있어야 한다.
사례관리에 있어서 사례관리자와 클라이언트의 긍정적인 관계는 다음과 같다
즉 사례관리자와 클라이언트는 같은 목적을 공유하고 있는 동등한 관계이다.
사례관리자가 클라이언트에게 사례관리를 통해 도움을 제공하는 것 중의 하나는 클라이언트가 다른 사람들과 친밀한 관계를 형성하고 유지하게 하는 것이다.
따라서 사례관리자는 클라이언트가 사례관리자와의 관계 속에서 존중과 수용, 온화와 보호, 즐거움 등을 경험할 수 있도록 우선적으로 도와주어야 한다.
따라서 사례관리자는 클라이언트와 매우 높은 수준의 신뢰관계를 형성하고 유지해야 한다.
사회복지서비스 : 한국산업인력공단, 진한 엠앤비, 2015
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