[사회복지조사론] 온라인(인터넷) 조사의 개념과 특성 및 장단점, 오차요인

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사회복지조사론] 온라인(인터넷) 조사의 개념과 특성 및 장단점, 오차 요인
사회복지조사론] 온라인(인터넷) 조사
온라인 조사의 개념
온라인 조사의 장점
온라인 조사의 단점
III.온라인 조사의 오차 요인
사회복지조사론] 온라인(인터넷) 조사의 개념과 특성 및 장단점, 오차 요인
표본 오차
온라인 조사를 넓은 의미로 해석하면 인터넷 조사뿐만 아니라 일반전화 조사나 ARS, CATI 등도 온라인 조사에 포함되는 바, 인터넷 조사 또는 사이버 조사는 온라인 조사의 하위 개념으로 보게 된다.
즉, 우편조사에서 개별 면접으로, 개별 면접에서 전화조사로, 전화조사에서 온라인 조사로 조사 접근 방법이 변화되어 오고 있다.
한국의 사회조사의 경우를 살펴보면 1980년대까지는 개별 면접 위주의 자료 수집 방법을 택했었으나, 1992년 이후 전화조사 방법이 보편화되었으며 (예 : 1992년 14대 총선, 1995년 CATI 시스템, 1996년 ARS&VMS), 1997년 이후부터는 온라인 조사가 많이 사용되고 있다.
2000년 미국의 대통령 선거에서 Har ris interactive가 인터넷을 통해 선거 예측조사를 실시한 결과, 예측 오차가 Gore는 1.8%, Bush는 3.9%에 불과하였으며 전화조사에 비해서 보다 정확한 예측을 하였다.
온라인 조사에 따른 비용을 현재 가장 일반적으로 쓰이고 있는 대인 면접 조사나 전화조사와 비교하면 대인 면접 조사에 비해서는 1/10, 전화조사에 비해서는 1/5 정도의 비용으로 조사가 가능하다.
온라인(인터넷) 조사는 다른 일반 조사에서는 조사자가 접근하기 어려운 전문가 집단이나 지역적으로 먼 거리에 있는 집단, 특히 해외에 거주하는 사람들을 조사 대상에 포함시킬 수 있어 특정한 표본을 선정하는 데 유리하다.
따라서 기존 조사에 의할 경우는 소규모 그룹에 대해서만 가능했던 조사를 인터넷 조사에 의할 경우는 폭넓은 대상에게 적용할 수 있다.
온라인 조사는 컴퓨터 통신망을 통해 인터넷을 이용하는 사람을 대상으로 하기 때문에 전화 등에 의한 조사에 비교한다면 조사 이용 매체가 상대적인 폐쇄성을 가진다.
일반 조사 방식은 검증과정을 통해 조사의 정확성을 확보할 수 있지만, 온라인 조사는 설문을 나열하는 방식에 의할 경우 부정확한 응답을 거르는 장치가 부족하기 때문에 자료가 상대적으로 부정확할 가능성이 있다.
사회복지 사례관리 : 이채석 저, 어가, 2017
사회복지행정 실무 : 이세형저, 양성원, 2017
사회복지조사 방법론 : 최창현, 황민철저, 윤성사, 2018
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