[사회복지조사론] 질문지 작성 시 고려사항 및 유의사항

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유도 질문의 사용에 유의한다
유도질문이란 응답자에게 조사자가 특정한 응답을 기대하는 것처럼 보이도록 질문하는 경우를 말한다.
유도질문은 편견이 있는 응답을 초래하기 때문에 가급적이면 사용되어서는 안 된다.
따라서 이와 같은 질문 문항들이 갖는 문제는 응답자가 어느 한 질문에 만 동의하고 다른 질문에는 동의하지 않을 수 있다는 데서 오는 혼란이라고 하겠다.
한 예로 사전 검사가 없이 작성된 질문 문항의 경우 응답자가 질문의 의미를 잘못 이해할 수 있기 때문에, 심지어 99%의 응답자들이 특정한 응답 카테고리에 대해선택을 하더라도 이 조사가 중요한 의미를 지닐 수가 없는 것이다.
유도질문이란 응답자에게 조사자가 특정한 응답을 기대하는 것처럼 보이도록 질문하는 경우를 말한다.
그리고 같은 유도질문에 있어서도 유도의 방법에 따라 응답자가 조사자가 기대하는 방향으로 유도되는 경향을 나타나게 된다.
이들 두 질문에서 유도질문이 사용되었으나 그 유도방법은 다르기 때문에 아마도 응답자들은 동일한 질문에 대해서도 상이한 반응을 보일 수가 있다.
유도질문은 편견이 있는 응답을 초래하기 때문에 가급적이면 사용되어서는 안 된다.
위협적 질문이란 응답자가 당황하여 응답이 매우 어렵게 되는 주제에 관한 질문을 말한다.
심지어는 응답자가 진실되게 응답해 나가다가도 위협적 질문이 나타나게 되면 '좋은 응답자로서의 역할'에 대해 회의를 느끼게 되어 나머지 모든 질문들에 대해 진실되지 않게 응답할 수도 있다.
사전 검사를 위해서는 특별히 확률 추출 과정을 거치지 않는데 이는 사전 검사 자체가 질문지의 개략적인 검사이며 또한 사전 검사가 결과(발견물)의 일반화를 목적으로 하지 않기 때문이다.
이와 같은 사전 검사는 질문지 작성에서 최후로 남는 중요한 부분이다.만약 사전검사가 없이 질문지 작성을 끝낼 경우 질문지에 문제가 없는지 또는 응답자들이 질문 문항들에 대해서 조사자가 원하는 대로 이해할 수 있는지 등에 대해서 확신을 가질 수가 없다.
사회복지 사례관리 : 이채석 저, 어가, 2017
사회복지서비스 : 한국산업인력공단, 진한 엠앤비, 2015
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