Ⅰ. 질문지의 의의와 구성요소
1. 의의
① 질문지는 연구자 조사하고자 하는 조사항목을 체계적으로 배열하여 인쇄한 문서로 질문지법은 사전에 작성된 질문서의 질문항목에 따라 응답자가 직접 기록하는 것을 원칙으로 한다.
② 질문지는 조사문제의 해결을 위하여 상호 연관된 다수의 문항으로 구성되며 질문의 형식은 문항마다 다를 수 있다.
2. 질문지의 구성요소
① 응답자에 대한 협조사항
조사의 응답률을 높이고 보다 쉽게 얻어내기 위한 부분
② 식별자료
각 설문지를 구분하기 위한 일련번호와 면접일시, 추후의 확인조사를 위한 응답자의 이름인 조사를 실시한 면접자의 이름을 기록
③ 지시사항
각 항목마다 응답방법이나 응답의 순서 등 응답자가 설문지의 모든 항목을 어려움 없이 완성하고 이를 조사기관이 회수하기까지의 모든 과정에 대한 상세한 사항이 수록
④ 필요한 자료의 획득을 위한 문항
연구목적에 필요한 대부분의 자료가 수집되는 부분
⑤ 응답자의 분류를 위한 자료
응답자의 특성을 파악하기 위한 인구통계학적 자료
Ⅱ. 질문법의 장단점
1. 장점
① 큰 표본에도 용이하게 적용이 가능하다. ② 비용이 적게 든다.
③ 현장연구원이 필요없다. ④ 문제에 따라서는 보다 솔직한 응답을 구할 수 있다(비대면적).
⑤ 면접시 발생할 수 있는 면접자의 편견의 개입이 없다.
⑥ 응답자가 충분한 시간을 가지고 응답에 신중을 기할 수 있다.
⑦ 질문지를 통해서만 접근이 가능한 응답자들이 있다.
2. 단점
① 무응답률이 높다. 응답비율이 낮은 경우 비용이 증대되고 연구가 지연
② 질문지에 대한 통제를 제대로 할 수 없다.
③ 생략된 부분의 보충설명이 곤란 ④ 응답해야 할 사람이 응답했는지가 의문시
Ⅲ. 질문지 작성의 일반적인 과정
1. 필요한 정보의 결정 2. 자료수집 방법의 결정 3. 개별항목의 내용결정4. 질문형태의 결정
5. 개별항목의 완성 6. 질문순서의 결정 7. 설문지의 외형결정 8. 설문지의 사전조사
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