[사회복지조사론] 면접법 - 면접에서 사회복지사의 역할

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사회복지조사론] 면접법-면접에서 사회복지사의 역할
끝으로 면접자들은 질문을 하는 것뿐만이 아니라 응답자들을 관찰할 수도 있다.
또한 면접자들은 이런 이상적인 상황에 적합해야 한다.면접자의 존재는 질문에 대해 응답자들의 인식에 영향을 미쳐서는 안 된다.
응답자들에 의해 기입되는 질문지법보다 면접원에 의해 기록되는 질문지법이 몇 가지 점에서 장점이 있다.면접 조사는 전형적으로 우편조사보다 높은 응답률을 갖는다.
우편질문지를 던지는 것보다 자신들의 문 앞에 서 있는 면접원을 거절하기는 훨씬 힘들 것으로 보인다.면 접원의 참여는 "모르겠다."와 "무응답"의수를 줄일 수 있다.만일 이와 같은 응답들을 최소화하는 것이 연구에서 중요한 경우라면 답변들에 대해 프로빙(응답자의 응답이 불충분하거나 정확하지 못할 때 혹은 추가적인 정보를 얻기 위해 사용하는 면접 기술)을 하도록 면접원을 교육할 수 있다
면접원은 혼동을 일으키는 질문항목에 대해 안내자로서 역할을 할 수 있다.
예를 들면, 면접원은 너무 민감한 질문에 해당한다고 생각하는 경우 응답자의 인종 등 특징적인 사항들을 메모할 수 있다.
또한 면접자들은 이런 이상적인 상황에 적합해야 한다.면접자의 존재는 질문에 대해 응답자들의 인식에 영향을 미쳐서는 안 된다.
이처럼 다른 면접자는 한 명의 주어진 응답자로부터 동일한 응답을 정확히 얻어내야 한다.면접자의 이러한 역할을 상기하면서 다음의 역할들을 추가하고자 한다.
사회복지서비스 : 한국산업인력공단, 진한 엠앤비, 2015
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