[서비스수요예측 및 운영관리] 서비스수요예측의 목적과 유형, 서비스수요예측기법, 서비스수요관리, 서비스공급관리, 서비스생산능력계획

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• 2016.09.02
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개념, 정의, 특징, 특성, 문제점

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