1. 서비스 수요관리전략
1) 수요의 분산과 분할
2) 고객 대기관리
3) 사전 수요의 창출
4) 인센티브의 제공과 수요 촉진
5) 보완적 부가 서비스의 개발
2. 서비스 공급관리전략
1) 서비스 시설의 공급관리
(1) 부대 및 편의시설의 관리
(2) 일시적 서비스 시설의 공급관리
(3) 외부 공급시설의 지원관리
2) 서비스 인력의 공급관리
(1) 수요 예측에 따른 인력 공급관리
(2) 고객의 참여 유도
3) 서비스 시간의 공급관리
수요와공급,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례, Managing Demand and Capacity : 수요와 공급능력의 관리
목차
1. 목적
2. 근본적인 문제
3. 공급능력의 제약조건에 대한 이해
4. 수요패턴
5. 공급능력과 수요를 일치시키는 전략
목적
1. 공급능력이 제한된, 보..
재무관리에서 시장이자율의 구조 재무관리에서 시장이자율
1. 실질이자율과 명목이자율의 관계
1) 실질이자율의 형성과정
① 실질이자율(real interest rate)
실질이자율이란 인플레이션이 존재하지 않는 세계에서 형성되는 모든 무위험증권의 ..