리더의 업무와 리더의 핵심역량

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본 자료는 리더의 관리업무와 관리직책에 있는 사람들의 전형적인 활동 그리고 관리자로서의 리더역할을 비롯하여 관리업무는 상황에 의해 어떠한 영향을 받는지 그리고 관리자의 외부활동과 네트워킹의 중요성 등에 대해 상세하게 설명한 자료임
1. 리더업무는 무엇이 다른가?
(1) 빠르고 다양하며 짧은 업무들
(2) 대응적이고 즉각적인 업무들
(3) 빈번한 대인접촉과 인적 네트워크
(4) 구두커뮤니케이션
(5) 무질서하고 정치적인 의사결정
(6) 장기적 비전과 전략수립?
2. 리더로서의 핵심역할
(1) 대인관계 역할
(2) 정보전달 역할
(3) 의사결정 역할
(4) 리더에 대한 역할기대와 역할갈등
3. 리더업무의 이상적 모델
(1) 리더의 모범적 행동기준
(2) 성공적 리더의 조건
4. 리더업무의 변화추세
1. 리더업무는 무엇이 다른가?

(4) 구두커뮤니케이션

* 리더는 문서커뮤니케이션을 중시해야 한다

- 리더들이 의사소통을 말로 하느냐 글로 하느냐는 매우 중요한 문제이다. 아랫사람들은 주로 글과 문서로 주고받는데, 상층부 사람들은 주로 말로 주고받는다. 말은 더 자세하고 되물을 수도 있고 빠르다. 글은 불편하지만 기록을 남길 수 있다.
윗사람은 책임 추궁 당할 경우도 덜하고 귀찮으니 말로 설명 받는 것을 좋아한다. 그러나 정보는 윗사람이 더 많이 가지고 있으며, 이 정보가 부하들에게 모두 확산되려면 말만으로는 불가능하다.
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