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Case Study McDonald’s
목 차
종합적 분석
상황분석
기업자원분석 ,거시환경분석
시장분석 공급/수요/경쟁
SWOT분석
기업의 목표 설정
기본전략
시장세분화 전략,표적시장 전략
포지셔닝 전략
영업/기능적 전략
마케팅 믹스/전략
-연출,제품/내부마케팅,서비스/
관계마케팅,가격,커뮤니케이션촉진,분배
기업의 사명

1. 맥도날드의 약속
전세계 121개국에서 일하시는
약 150만의 맥도날드 직원,
그리고 미래에 맥도날드와 함께 하실 모든 직원 여러분.

We Value You,
Your Growth and Your Contributions.
맥도날드는, 당신과 당신의 성장
그리고 당신의 회사의 기여를 매우 존중합니다.
2. 사람
사람은
맥도날드 비즈니스의 핵심입니다.
기업의 사명

3. 다섯가지 행동원칙
Respect and Recognition
(존중과 인정)

Values and leadership Behaviors
(가치와 리더쉽)

Competitive Pay and Benefits
(경쟁력 있는 보상체계와 복리후생 제도)

Learning, Development and Personal Growth
(학습, 개발 그리고 개인적인 성장)

Resources to Get the Job Done
(최상의 서비스 실현을 위한 자원)
기업의 사명
품질(Quality), 서비스(Service), 청결(Cleanliness), 가치(Value)
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