인터넷 웹사이트의 소비자 접근방식에 의한 분류
인터넷 웹사이트의 소비자 접근방식에 의한 분류
인터넷 웹사이트의 소비자 접근방식에 의한 분류
1. 들어가며
기본적으로 인터넷 웹사이트 종류에 대한 선행 연구결과를 종합해 보면, 기업이 웹사이트를 통해 웹 이용자들에게 제공코자 하는 것이 정보, 재화, 서비스임을 알 수 있다.(김춘호, 1999)
정보를 제공하는 것은 웹사이트를 통해 고객에게 유용한 정보를 제공하고 사이트 효용성을 강화함으로써 다수의 고객이 지속적으로 접속하게 유도한다. 그리고 이들을 대상으로 한 상업광고를 유치하거나 인지도를 향상시킴으로써 수익을 창출하는 모델이다.
웹을 이용한 재화제공은 유, 무형의 재화를 인터넷을 통해 일반고객에게 판매하고 그 판매 수익을 얻는 것을 말한다.
서비스를 제공하는 것은 앞서의 두 가지 유형과는 달리 직접적 수익을 추구하는 것이 아니라 웹사이트를 통해 기업 및 상품의 홍보 광고 및 관련 고객서비스를 웹을 이용해 제공하는 것이다. 이 목적은 인지도 향상, 브랜드 이미지 확립 등 간접적 이득을 추구한다.
2. 정보제공 목적(Information)
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1. 들어가며
기본적으로 인터넷 웹사이트 종류에 대한 선행 연구결과를 종합해 보면, 기업이 웹사이트를 통해 웹 이용자들에게 제공코자 하는 것이 정보, 재화, 서비스임을 알 수 있다.(김춘호, 1999)
정보를 제공하는 것은 웹사이트를 통해 고객에게 유용한 정보를 제공하고 사이트 효용성을 강화함으로써 다수의 고객이 지속적으로 접속하게 유도한다. 그리고 이들을 대상으로 한 상업광고를 유치하거나 인지도를 향상시킴으로써 수익을 창출하는 모델이다.
웹을 이용한 재화제공은 유, 무형의 재화를 인터넷을 통해 일반고객에게 판매하고 그 판매 수익을 얻는 것을 말한다.
서비스를 제공하는 것은 앞서의 두 가지 유형과는 달리 직접적 수익을 추구하는 것이 아니라 웹사이트를 통해 기업 및 상품의 홍보 광고 및 관련 고객서비스를 웹을 이용해 제공하는 것이다. 이 목적은 인지도 향상, 브랜드 이미지 확립 등 간접적 이득을 추구한다.
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